О роли:
Директор по качеству и соответствию отвечает за руководство системой управления качеством компании (Quality Management System (QMS)) и обеспечение постоянной поставки безопасных, соответствующих требованиям и высококачественных продуктов во всех процессах производства, упаковки, лаборатории и дистрибуции.
Эта роль обеспечивает лидерство в системах качества, соответствия, лабораторных операциях, контроле качества входящих материалов, качестве производства, качестве поставщиков и инициативах постоянного улучшения. Директор несёт ответственность за поддержание сертификации ISO, поддержку соответствия GMP, надзор за программами аудитов, управление метриками качества и обеспечение эффективности процессов качества во всей организации.
Директор тесно взаимодействует с командами Manufacturing, Supply Chain, Product Development, Packaging Engineering, Regulatory Affairs, Customer Experience и Project Management для построения масштабируемых систем качества, поддерживающих рост, операционное совершенство и будущую экспансию бизнеса.
Эта позиция играет критическую роль в продвижении цифровых инициатив качества, включая внедрение электронных систем качества, Redzone, аналитическую отчётность по качеству и возможности автоматизации, повышающие эффективность, прозрачность и соответствие.
За что вы будете отвечать:
Лидерство в области качества и стратегия
- Руководить и постоянно улучшать систему управления качеством компании (Quality Management System (QMS))
- Формировать стратегию качества, согласованную с бизнес‑целями; определять годовые цели, KPI и приоритеты улучшений
- Формировать культуру качества, соответствия и ответственности во всей организации
- Выступать в роли старшего лидера качества и основной точки эскалации для значимых проблем качества
- Развивать организационные возможности и планы преемственности в функции качества
Системы качества и соответствие
- Поддерживать и улучшать ISO‑сертифицированные системы качества; отвечать за результаты сертификации и готовность к аудитам
- Обеспечивать соответствие требованиям GMP и применимым отраслевым стандартам
- Осуществлять руководство и надзор над:
- Управлением SOP и контролем документов
- Программами CAPA и контролем изменений
- Программами валидации (IQ/OQ/PQ)
- Системами обучения
- Внутренними, поставщическими, социальными и клиентскими аудитами
- Руководить процессами обзора управления и оценками эффективности системы качества
- Отслеживать изменения в регуляторных и отраслевых требованиях; обеспечивать готовность организации
Операции качества
- Осуществлять руководство и надзор над:
- Инспекцией и утилизацией входящих материалов
- Инспекциями качества в процессе производства
- Инспекцией готовой продукции и выпуском
- Обзором производственных записей и выпуском продукции
- Поддержкой качества производства и очисткой линий
- Обеспечивать постоянное применение стандартов качества в производстве, упаковке, складировании и выполнении заказов
- Сотрудничать с производством для снижения дефектов, переделок и сбоев, связанных с качеством
Лаборатория и качество продукции
- Руководить программами лабораторного качества, включая совместимость, стабильность, потерю веса и тестирование производительности продукта
- Обеспечивать соответствие лабораторных процедур, методов и записей внутренним и внешним требованиям
- Поддерживать будущую экспансию процессов смешивания и выпуска партий
- Обеспечивать эффективное расследование и решение вопросов качества продукции
Управление качеством поставщиков
- Устанавливать и поддерживать стандарты качества поставщиков, программы квалификации и постоянный мониторинг их работы
- Руководить аудитами поставщиков и инициативами по корректирующим действиям
- Разрабатывать карточки оценки поставщиков и метрики их эффективности
- Сотрудничать с отделом закупок и цепочкой поставок для повышения надежности и качества поставщиков
Качество для клиентов и управление рисками
- Руководить расследованием жалоб клиентов и решением проблем качества
- Анализировать тенденции жалоб и инициировать системные улучшения
- Поддерживать программы готовности к отзыву продукции; проводить имитационные упражнения по отзыву
- Обеспечивать прослеживаемость продукции и документацию качества для эффективного управления рисками
Постоянное улучшение и операционное совершенство
- Разрабатывать и отслеживать KPI качества: Right First Time (RFT), Cost of Quality (COQ), уровни переделок, уровни дефектов, эффективность CAPA, а также показатели поставщиков и жалоб
- Использовать данные и аналитику для выявления возможностей улучшения
- Руководить кросс‑функциональными инициативами по улучшению качества
- Сотрудничать с производством для повышения способности процессов и результатов качества
Цифровая трансформация качества
- Руководить внедрением и оптимизацией RedZone как платформы реального времени для производственного интеллекта
- Содействовать внедрению AI‑поддерживаемых инструментов качества: визуальный контроль, предиктивная аналитика, автоматическое обнаружение отклонений и реальное время SPC
- Сокращать зависимость от ручных и бумажных процессов качества
- Разрабатывать панели мониторинга качества и системы отчетности о результатах
- Оценивать и внедрять технологии, повышающие видимость, эффективность и соответствие качества
Лидерство
- Руководить, наставлять и развивать команду лидеров качества: Senior Manager QA Compliance, Senior Quality Manager и Associate Manager Quality
- Устанавливать чёткие ожидания по результатам и привлекать команду к ответственности
- Содействовать сотрудничеству между Quality, Manufacturing, Supply Chain, NPD и Customer Experience
- Формировать вовлечённость сотрудников и профессиональное развитие внутри организации качества
Что вам понравится у нас:
- Конкурентная базовая компенсация
- Программа бонусов
- Бонус за рекомендацию
- Оплачиваемый отпуск и время для оздоровления
- Оплачиваемый декретный отпуск
- 401k с матчем компании через Fidelity
- Медицинские, стоматологические и зрительные льготы
- Страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная инвалидность, предоставляемые компанией
- Гибкие счета расходов, а также гибкие счета расходов на уход за зависимыми
- Годовой стипендий на образование
- Бесплатное членство в Scentbird
- Скидки на собственные бренды
- Ежемесячные виртуальные командные/образовательные мероприятия
- Весёлая, креативная и энергичная рабочая атмосфера