Director, EPD Operations

Мы ищем Director of EPD Operations, который будет выстраивать операционную систему организации Engineering, Product & Design (EPD) в Webflow. Вы будете отвечать за то, как EPD планирует, отслеживает, запускает свою работу и отчитывается о ней, и с каждым кварталом делать эту систему быстрее, всё чаще поручая повторяющиеся части AI-агентам. Вы будете подчиняться Chief Product Officer, войдёте в EPD Leadership и возглавите небольшую команду с высоким рычагом влияния: program managers, technical program managers и agentic engineers.

Эта роль для операционного руководителя, который сам строит. Вам важны ритуалы и строгость, но успех вы измеряете одним: стала ли EPD приносить больше ценности клиентам — быстрее и надёжнее.

• Управлять операционным ритмом EPD. Отвечать за ритуалы руководства и всей организации, которые удерживают согласованность многопилларной EPD-организации: еженедельная встреча EPD Leadership, ревью с лидами пилларов, квартальные all-hands, оффсайты и защищённое время для работы builders. Отказываться от того, что не оправдывает затраченного времени; делать так, чтобы оставшееся помогало принимать решения.
• Отвечать за планирование, OKR и состояние роадмапа. Проводить квартальное планирование с лидами пилларов, управлять программой OKR и её владельцами, поддерживать роадмап актуальным и заслуживающим доверия. Выявлять работу под угрозой на раннем этапе и в течение недели передавать её нужному руководителю для принятия решения.
• Рассказывать историю EPD руководству и совету директоров. Готовить точную и своевременную отчётность для exec staff, заседаний совета директоров и QBR на основе актуальных данных роадмапа и OKR, а не разовых сверок.
• Отвечать за готовность к запускам и управление релизами. Проводить ревью OK2GA и готовности к production, координировать знаковые запуски (например, Webflow Conf) и вместе с Engineering и Support следить за доработками после инцидентов, чтобы работа над надёжностью получала приоритет и не терялась.
• Управлять alpha- и beta-программами. Давать продуктовым командам предсказуемый путь от завершения разработки до попадания продукта к клиентам, с понятными петлями обратной связи, в партнёрстве с Product, Research и GTM.
• Улучшать жизненный цикл разработки продукта. Отвечать за стандарты PDLC (PRD, stage gates, product-led релизы), шаблонизировать или автоматизировать повторяющиеся шаги и делать процесс легче для PM, EM и дизайнеров.
• Возглавлять внутренний роадмап EPD по AI и инструментам. Руководить командой agentic engineers, которые создают агентов и автоматизации для EPD: приём и маршрутизация запросов (triage), обновления статусов, набор участников beta, представления роадмапа и общая библиотека навыков. Отвечать за инструменты EPD (например, Linear) и вместе с IT и Finance заниматься расходами и внедрением.
• Быть мостом к Finance и GTM. Работать с Finance и Accounting над планами по headcount и отчётностью по капитализируемому ПО, а с Marketing, Sales и Support — над планами запусков и потоком обратной связи от клиентов в EPD.
• Строить команду и руководить ею. Нанимать, развивать и растить команду program managers, TPM и agentic engineers в часовых поясах США и LATAM. Ставить чёткие приоритеты и давать людям пространство для ответственности за результат.

• 10+ лет в техническом программном менеджменте, инженерных или продуктовых операциях либо в ролях chief-of-staff в софтверной компании, из них не менее 4 лет руководства командами.
• Подтверждённый опыт управления планированием, OKR и операционным ритмом EPD-организации из нескольких сотен человек, а также упрощения этой системы со временем.
• Опыт ответственности за готовность к запускам или управление релизами SaaS-продукта, включая координацию крупных запусков с GTM.
• Сильное executive presence. Вы можете провести встречу с VP, превратить запутанную дискуссию в решение и написать апдейт уровня совета директоров.
• Практическое владение AI. Вы используете AI-инструменты и агентов в своей ежедневной работе, а также вели или спонсировали автоматизацию, которая убрала реальную операционную рутину и была принята в использование.
• Свободное владение инженерными и продуктовыми инструментами (Linear, Jira, Confluence, Slack, data/BI-инструменты) и умение менять инструменты только тогда, когда это окупается.
• Комфортное отношение к неопределённости и частым изменениям. Вы можете быстро перепланировать работу после реорганизации или смены стратегии, не теряя нить.
• Ясная и краткая коммуникация с техническими и нетехническими аудиториями.
• Оставайтесь любознательными и открытыми к росту — проявляйте активное принятие AI, развивайте и применяйте навыки работы с новыми технологиями, чтобы улучшать то, как мы работаем, добиваться более быстрых результатов и увеличивать наш общий вклад.

• Доля в том, что вы помогаете создавать. Каждый постоянный сотрудник Webflow (Webflower) получает акции (RSU) в нашей растущей частной компании.
• Медицинская страховка, которая действительно вас покрывает. Комплексные медицинские, стоматологические и офтальмологические планы для сотрудников с полной занятостью и их иждивенцев; Webflow оплачивает большую часть взносов.
• Поддержка на каждом этапе жизни семьи. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для всех родителей и 6+ недель дополнительного оплачиваемого отпуска для родителей, вынашивающих и рожающих ребёнка. Кроме того, инклюзивная поддержка в вопросах планирования семьи, менопаузы и переходов среднего возраста.
• Отпуск, во время которого вы действительно отдыхаете. Гибкий отпуск, оплачиваемые праздничные дни и программа сабатикала, чтобы вы могли восстановить силы и вернуться вдохновлёнными.
• Забота о вас целиком. Доступ к ресурсам по психическому здоровью, терапии и коучингу.
• Инвестиции в ваше будущее. План 401(k) с софинансированием работодателя на 100% (до $6,000 в год) в США и поддержка пенсионных накоплений в других странах.
• Ежемесячные выплаты, которые подстраиваются под вашу жизнь. Локализованная поддержка расходов на работу и wellness — от Wi-Fi до тренировок.
• Бонус за совместную работу. Все постоянные сотрудники с полной занятостью, не работающие на комиссии, имеют право на участие в нашей ежегодной бонусной программе WIN.