Мы ищем Account Manager (Customer Growth Manager), который присоединится к нашей команде и будет управлять портфелем корпоративных клиентов. Вы станете доверенным контактным лицом для руководителей уровня C‑level и IT‑принятия решений в компаниях‑лидерах рынка, выстраивая долгосрочные партнёрства и напрямую формируя рост наших клиентов вместе с нами.
Поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими корпоративными клиентами компании Регулярное общение с клиентами (C‑level, IT‑директора, руководители бизнес‑единиц) для выявления новых потребностей и возможностей сотрудничества Проведение встреч, обзорных сессий и анализа удовлетворённости клиентов Организация и участие в неформальных встречах с клиентами (деловые обеды, ужины, отраслевые мероприятия) для построения долгосрочных партнёрств Подготовка планов развития клиентов (Account Plans) и совместное управление активными проектами вместе с командой доставки Участие в создании и продвижении дополнительных продуктов и услуг (upsell / cross‑sell) в сложных сделках с множеством заинтересованных сторон Контроль исполнения контрактов, выставления счетов, продления лицензий и SLA Ведение полной истории коммуникаций в Creatio CRM — обновление карты контактов, фиксирование встреч, идей и планов
Высшее образование в области бизнеса, IT, маркетинга, экономики или смежных специальностей Опыт работы более 3 лет с корпоративными клиентами в Account Management, IT‑продажах или консалтинге Понимание IT‑решений, тенденций цифровой трансформации и особенностей внедрения корпоративных систем (ERP, CRM, автоматизация процессов и т.д.) Опыт навигации в сложных организационных структурах клиентов и взаимодействия с множеством уровней заинтересованных сторон (C‑level, IT, закупки, бизнес‑единицы) Отличные навыки переговоров и опыт управления договорными отношениями (контракты, SLA, продление лицензий) English — уровень Upper‑Intermediate или выше Опыт работы с CRM‑системами (Creatio или аналогичными) Высокий уровень самоорганизации, стратегическое мышление и ответственность
Конкурентоспособная зарплата Профессиональное развитие через внутренние и внешние программы обучения Прозрачная модель профессионального и карьерного роста Возможность работать в офисе или удалённо Курсы английского языка