Senior Channel Sales Engineer

Поздоровайтесь с возможностями. Если вы хотите стать частью того, что будет следующим в сфере коммуникаций, вы попали в нужное место.

Здесь вступаете вы со своими навыками. Мы в настоящее время ищем: Sales Engineer, который будет техническим голосом и интерфейсом нашей команды Partner Sales & Business Development. На этой позиции вы будете гарантировать, что продаваемые и разрабатываемые решения являются как технически надёжными, так и коммерчески жизнеспособными, одновременно помогая выстраивать долгосрочное доверие с нашими партнёрами и клиентами.

• Координировать и вести сессии выявления потребностей с партнёрами и клиентами, чтобы определить их бизнес‑требования и цели
• Вести бизнес‑ориентированные беседы с клиентами и партнёрами, разъясняя преимущества, которые предоставляет RingCentral EX/CX Portfolio услуг, например возможности генерации дохода через Cross Sell / Upsell, операционную эффективность и экономию затрат за счёт автоматизации.
• Развивать и укреплять отношения с партнёрами, клиентами, командами продаж и поддержки, умея адаптировать стиль общения к разным аудиториям.
• Обеспечивать техническое руководство командам Sales & Partner Account.
• Стать надёжным советником в сообществе Sales и Pre‑Sales, предоставляя мирового уровня операционную и техническую поддержку по мере необходимости.
• Помогать создавать повторяемые материалы и контент поддержки продаж, включая Sales Playbooks, вертикализированные демонстрации, TCO Tools, акции и кампании.
• Предоставлять отраслевые, технические и продуктовые инсайты партнёрам и клиентам для максимальной ценности предложения RingCentral.
• Проводить инновационные и бизнес‑ориентированные презентации для партнёров, клиентов и потенциальных покупателей через технические демонстрации, обзоры продуктов и презентации продаж. Они должны постоянно отражать ожидаемые CX и UX.
• Развивать и поддерживать экспертные знания всех приложений и продуктов RingCentral.
• Представлять RingCentral на конференциях, отраслевых, партнёрских и продажных мероприятиях по запросу руководителя отдела в соответствии с бизнес‑потребностями.
• Активно участвовать в качестве эксперта по определённым продуктам и технологиям, предоставляя консультативную поддержку другим Solutions Consultants в их области специализации.
• Оказывать прямую поддержку в техническом выполнении RFIs, RFQs и RFPs в назначенной территории.
• Управлять всеми запросами клиентов на новые функции, включая документирование требований, приоритизацию запросов в каждом аккаунте и содействие разработке ключевых функций совместно с продуктовой командой.

• Умеренные командировки по Австралии
• Работа в прямой или каналовой среде с опытом пред‑продаж.
• 5+ лет опыта работы с UC, CX, IMS Mobile Centric Solutions и/или технологиями, продуктами и решениями поставщиков, таких как Broadsoft, Avaya, Zoom, Genesys, Cisco и Ericsson.
• 5+ лет опыта работы в среде SaaS (Software as a Service) или эквивалентном, релевантном опыте.
• Эффективная работа и взятие ответственности в удалённом режиме.
• Взятие ответственности за действия, связанные с возможностями.
• Координация между различными группами и функциональными командами.
• Выполнение служебных обязанностей с минимальным контролем.
• Применение решений, технологий и продуктов к бизнес‑возможностям.
• Анализ требований к коммуникациям клиентов для корпоративных бизнес‑рынков.
• Поддержание конкурентных знаний, включая решения, технологии и предложения продуктов.
• Свободное владение английским языком (письменно и устно).
• Отличные навыки письменного и устного общения.
• Отличные навыки презентаций и демонстраций.
• Отличные аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Отличные межличностные навыки и навыки переговоров.
• Понимание и объяснение сложных технических решений и проблем.
• Архитектуры VoIP, Mobile или IMS (включая опыт работы со всеми элементами VoIP‑сетей – Soft Switch, MGW, MGC, SBC, CPE и др.).
• Применение протоколов VoIP и сетей данных, включая SIP, MGCP, RTP, IMS, HTTP/S, XML, SMTP, SNMP, SSH и др.
• Управление сетью, эксплуатация, безопасность, планирование, трафик‑инжиниринг и внедрение.

• Возмещение расходов на медицинское обслуживание
• Групповое страхование жизни и продолжение выплаты заработной платы
• Пенсионный фонд (Superannuation Fund)
• План покупки акций сотрудниками (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)
• Дополнительное медицинское страхование для деловых поездок
• Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program, EAP) с круглосуточными консультациями
• Онлайн‑коучинг по здоровью 1:1 по запросу
• Возмещение расходов на мобильную связь и интернет
• Право на отпуск, оплачиваемый отпуск, отпуск по личным/уходовым причинам, оплачиваемые праздники