Product Support Receptionist

Эта роль играет ключевую роль в разработке и улучшении AI‑продуктов RingCentral, в частности AIR, нашего AI‑powered receptionist. В качестве Product Support Receptionor вы будете иметь возможность взаимодействовать с клиентами наших клиентов и помогать им с их вопросами, собирая детали, документируя и передавая их клиентам.

Эта роль подчиняется местному Manager и из‑за конфиденциальности проекта требует полной работы в офисе, с вторника по субботу, в ночную смену (начало в 7PM) по Manila time. Эта роль является частью Project Maverick и будет длиться шесть (6) месяцев. При поддержке AIR 24/7 эта роль не будет иметь выходных.

• Взаимодействие с клиентами — принимать входящие звонки от клиентов клиентов, взаимодействовать и получать детали их вопросов
• Документирование — собирать детали вопросов и передавать сообщение клиенту по электронной почте
• Сотрудничество — тесно работать с Team Manager и другими Specialist, чтобы лучше поддерживать клиентов

• Отличные устные коммуникативные навыки
• Хорошие навыки взаимодействия с клиентами/покупателями — с опытом общения с клиентами из США
• Приятная личность
• Готовность работать в офисе

Культура работы в RingCentral — фундамент нашего успеха. И не просто берите наши слова: мы признаны Best Place to Work по версии BuiltIn, Top Work Culture по версии Comparably и получаем местные награды BPTW в каждом крупном офисе. Итог: мы привержены найму и удержанию отличных людей, потому что знаем, что вы — движущая сила нашего успеха.

RingCentral — работодатель, предоставляющий равные возможности, который действительно ценит разнообразие. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Мы обязуемся предоставлять разумные условия для людей с ограниченными возможностями в процессе подачи заявок и интервью. Если вам нужны такие условия, пожалуйста, нажмите на следующую ссылку, чтобы узнать больше о том, как мы можем вам помочь.

Заполняя заявку на эту роль, вы:

• Согласились, что информация, собранная через этот сайт, будет обрабатываться только с вашего предварительного согласия и для целей содействия вашим возможностям трудоустройства