Lifecycle and Email Marketing Manager

Lifecycle and Email Marketing Manager будет отвечать за создание и масштабирование движка маркетинга жизненного цикла клиентов и потенциальных клиентов в RingCentral. Это практическая управленческая роль для специалиста, сочетающего стратегическое мышление с ежедневным выполнением задач в области email, nurture и программ жизненного цикла.

• Разрабатывать стратегию, построение и реализацию программ маркетинга жизненного цикла и email, включая nurture‑потоки, триггерные/поведенческие кампании, согласованные с целями вовлечённости и воронки продаж.
• Создавать и управлять кампаниями от начала до конца в Marketo и HubSpot, включая сегментацию, персонализацию, динамический контент и автоматизированные рабочие процессы.
• Сотрудничать с Marketing Operations и Sales для согласования программ email/жизненного цикла с данными Salesforce, скорингом лидов и их маршрутизацией, обеспечивая чистую передачу на всех этапах воронки.
• Работать с Sales Development над последовательностями Outreach, чтобы обеспечить согласованность и непрерывность между nurture‑маркетингом и исходящими касаниями, инициируемыми продажами.
• Формировать и поддерживать отчётность по эффективности жизненного цикла и email в Tableau — открываемость/клики, конверсии, прогресс в воронке и ROI программ, предоставляя инсайты заинтересованным сторонам.
• Вести структурированную программу тест‑и‑обучения по темам строк, времени отправки, контенту, таргетингу и дизайну путей; использовать результаты для постоянного улучшения эффективности программ.
• Мониторить состояние доставляемости (репутацию отправителя, чистоту списков, соответствие требованиям) и поддерживать лучшие практики во всех email‑рассылках.
• Продвигать инструменты AI и автоматизацию для повышения эффективности рабочих процессов, персонализации и эффективности кампаний во всех каналах жизненного цикла.

• 4‑5 лет опыта в области жизненного цикла, email или автоматизации маркетинга, с практическим построением и запуском кампаний — предпочтителен опыт в B2B SaaS.
• Доказанный опыт создания программ nurture и жизненного цикла, которые приводят к измеримому вовлечению, конверсии и влиянию на воронку продаж.
• Глубокое владение платформами Marketo, HubSpot, Salesforce, Outreach и Tableau.
• Опыт работы с сегментацией, персонализацией и рабочими процессами автоматизации маркетинга.
• Ясный коммуникатор — способен переводить результаты кампаний в инсайты и рекомендации для кросс‑функциональных заинтересованных сторон.

• Marketo Certified Expert или сертификаты HubSpot.
• Опыт работы с моделями скоринга лидов и определениями стадий жизненного цикла.
• Знание лучших практик доставляемости email и требований к соответствию (CAN‑SPAM, GDPR, CASL).
• Практический опыт использования AI‑инструментов для улучшения рабочих процессов кампаний, персонализации контента или прогнозирования эффективности.
• Степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса, коммуникаций или эквивалентный профессиональный опыт.

• Комплексное медицинское, стоматологическое, зрительное страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счёт здоровья (HSA), гибкие расходы (FSAs) и льготы для поездок на работу
• Соответствие 401K и ESPP
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый родительский и декретный отпуск
• Льготы для создания семьи (ЭКО, сохранение, усыновление и др.)
• Экстренная резервная помощь (для детей/взрослых/питомцев)
• Программа помощи сотрудникам (EAP) с консультациями 24/7
• Бесплатные юридические услуги, включающие юридические консультации, составление документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании долгов
• Программа привилегий и скидок для сотрудников
• Культура работы в RingCentral является основой нашего успеха. Признана лучшим местом работы по версии BuiltIn, лучшей корпоративной культурой по версии Comparably и получает местные награды BPTW в каждом крупном офисе.
• Работодатель, предоставляющий равные возможности и действительно ценящий разнообразие. Нет дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.
• Предоставление разумных условий для людей с ограниченными возможностями в процессе подачи заявки и интервью.