Revenue Operations Manager

Мы ищем Revenue Operations Manager для оптимизации и масштабирования наших операций по доходам на протяжении полного жизненного цикла клиента. Отчитываясь на стыке отделов Продажи, Финансы, Успех клиентов и Партнёрства, эта позиция будет отвечать за ключевые операционные процессы, включая администрирование CRM, компенсацию продаж, отчётность, обучение и системы доходов. Вы будете внедрять улучшения процессов, поддерживать стратегические инициативы и обеспечивать команды по доходам необходимыми инструментами, процессами и аналитикой для достижения успеха.

Это высококросс‑функциональная роль, требующая сильных аналитических навыков, внимательности к деталям и способности управлять множеством приоритетов в быстро меняющейся, удалённо‑ориентированной среде.

• Сотрудничать с командами Продажи, SDR и Партнёров для оптимизации рабочих процессов CRM, улучшения процессов продаж, администрирования PandaDoc, поддержки инструментов доходов и реализации кросс‑функциональных операционных инициатив.

• Отвечать за администрирование, обслуживание и постоянное улучшение CRM, обеспечивая целостность данных, согласованность процессов и принятие пользователями.

• Выявлять возможности автоматизации ручных процессов и повышения операционной эффективности в организации доходов.

• Разрабатывать и проводить ежемесячные обучающие сессии по Sales Enablement совместно с руководством Продаж, включая выбор тем, разработку презентаций и проведение обучения.

• Отвечать за процесс расчёта ежемесячных комиссионных продаж в Remuner, обеспечивая точность и соответствие планам компенсаций.

• Сотрудничать с командой Финансов для обеспечения своевременных и точных выплат комиссий.

• Отвечать за процесс отчётности по Monthly Recurring Revenue (MRR) и готовить периодические управленческие отчёты, предоставляющие видимость показателей доходов.

• Создавать, поддерживать и улучшать дашборды и отчёты, поддерживающие эффективность продаж, видимость воронки, прогнозирование и принятие решений руководством.

• Оказывать поддержку в ответах на запросы Request for Proposal (RFP) и другие стратегические инициативы по мере необходимости.

• Выступать в качестве основного контактного лица для Account Executives и других членов команды доходов по вопросам CRM, компенсаций, инструментов продаж, отчётности и операционных процессов.

• Сотрудничать с отделами Продажи, Финансы, Успех клиентов, Партнёрства и Руководства для документирования, стандартизации и постоянного улучшения процессов Revenue Operations.

• 5–10 лет опыта в Revenue Operations, Sales Operations, Sales Enablement, Sales Compensation, администрировании CRM или в смежной области.

• Опыт управления кросс‑функциональными проектами, включающими множество заинтересованных сторон и конкурирующие приоритеты.

• Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки, способность интерпретировать данные и преобразовывать инсайты в операционные улучшения.

• Опыт администрирования платформ CRM и поддержки технологических стеков, связанных с доходами.

• Отличные навыки коммуникации и презентации, способность ясно объяснять сложные процессы как технической, так и нетехнической аудитории.

• Доказанная способность улучшать процессы, автоматизировать рабочие потоки и повышать операционную эффективность.

• Высокая организованность, исключительное внимание к деталям и способность одновременно управлять несколькими инициативами.

• Умение работать в быстро меняющейся, удалённо‑ориентированной среде с распределёнными командами в разных часовых поясах.

• Опыт работы с Employer of Record (EOR), Professional Employer Organization (PEO) или платформами управления подрядчиками.

• Опыт работы с HubSpot CRM, PandaDoc, Apollo и инструментами бизнес‑аналитики (BI).

• Опыт администрирования или управления программным обеспечением для расчёта комиссий, таким как Remuner.

• Знание бизнес‑моделей SaaS и метрик повторяющихся доходов, включая Monthly Recurring Revenue (MRR), Annual Recurring Revenue (ARR) и отчётность по жизненному циклу клиента.

• Стартап‑окружение. RemoFirst — стартап на ранней стадии. У вас есть голос, вы можете влиять и быстро расти.

• Создавать и масштабировать с нуля. Опыт гипер‑роста и помощь в построении отличной команды профессионалов по всему миру, способной реализовать эту амбициозную визию.

• Работать на лидера рынка. Масштабировать проект, в числе клиентов которого находятся такие лидирующие компании, как Microsoft, Mastercard и другие, являющиеся довольными заказчиками.

• Компенсация и льготы отличные! Конкурентоспособная оплата. 100 % удалённая работа. Отпуск (PTO) регулируется местным законодательством.

• Культура. Мы руководствуемся уважением, добротой и правом на ошибку. Мы ценим упорный, но умный труд. Разнообразие и инклюзия — часть нашей ДНК. По мере роста и развития мы приветствуем ваш вклад, помогающий нам дальше формировать нашу культуру.