CXG Data Specialist

Мы ищем CXG Data Specialist, который будет поддерживать и улучшать качество данных во всём технологическом стеке CXG. Работая на стыке Customer Success, Revenue Operations и Sales, вы будете играть ключевую роль в обеспечении точности данных в наших системах CXG.

Это практическая роль индивидуального участника (individual contributor), ориентированная на выполнение задач, непрерывное совершенствование и оказание превосходной операционной поддержки нашей команде CXG в динамичной remote-first среде.

• Отвечать за проактивный мониторинг качества данных и их очистку в системах CXG.
• Проверять и сверять данные о клиентах и аккаунтах из разных источников.
• Выполнять обработку и анализ данных, включая VLOOKUP, сверку, выявление дублирующихся аккаунтов, исследование и очистку данных.
• Поддерживать актуальность этапов customer journey, статусов аккаунтов, закреплённых CSM и других важных данных CXG.
• Проводить регулярные проверки качества данных и проактивно выявлять несоответствия между системами
• Помогать обновлять отчётность и дашборды
• Отслеживать отменённые процессы найма сотрудников и уведомлять Finance, когда необходимо отменить связанные счета на депозит.
• Сотрудничать с командами RevOps и CXG, чтобы выявлять повторяющиеся проблемы с качеством данных и улучшать соответствующие процессы.

• От 1 до 5 лет опыта в Data Management, Revenue Operations, Sales Operations, CRM Administration, Customer Success или в смежной операционной роли.
• Опыт администрирования CRM- или CXG-платформ.
• Опыт работы с инструментами sales technology и системами учёта выручки.
• Отличные организационные навыки и исключительное внимание к деталям.
• Умение управлять несколькими приоритетами в динамичной среде.
• Сильные коммуникативные навыки и умение сотрудничать с распределёнными командами.

• Опыт работы в SaaS-бизнесе.
• Опыт поддержки платформ EOR, PEO, HR Tech или платформ для управления подрядчиками.
• Опыт работы с HubSpot, DevRev и BI-инструментами.
• Опыт управления данными, их очистки и дедупликации.