VIP Account Manager

Откуда можно работать: Гибрид: Bucharest, Румыния
из текста вакансии
Английский: требования разнятся: B2–C2
по другим вакансиям компании
Уровень: Junior
стаж из описания: «1 year»
Даты: Опубликована 03.09 · видели у компании с 09.10 по 31.10 · закрыта 02.11
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Управление VIP-игроками как группой, а также индивидуальное взаимодействие с каждым из них.

Повышение вовлечённости игроков в игру и их удержания.

Выполнение роли «посредника» между игрой и игроком за счёт построения прочных отношений и понимания профессиональных и личных потребностей игрока.

Постоянное общение с игроками и предоставление немедленных ответов на любые вопросы и проблемы, возникающие на всех доступных платформах (email, мессенджер, внутриигровой VIP Chat).

Использование своей виртуальной персоны и социальных сетей как платформы для взаимодействия с игроками.

Быстрое реагирование и поддержка в соответствии с установленными целевыми сроками, с проявлением самостоятельности.

Ответственность за создание индивидуального контента для игроков в тесном сотрудничестве с креативной командой и командой монетизации.

Понимание KPI и целей студии для разработки эффективных индивидуальных стратегий для разных сегментов.

Предоставление инсайтов и выводов, вносящих вклад в бизнес, подготовка базовых аналитических отчётов.

Постоянное отслеживание обновлений продукта и студии для обеспечения качественного обслуживания VIP-клиентов.

Требования

Не менее 1 года опыта работы на аналогичной или смежной должности

Владение английским языком — как письменным, так и устным

Microsoft Office — средний уровень

Умение думать наперёд и составлять рабочие планы на предстоящую неделю/месяц

Способность понимать деятельность других отделов для формирования бизнес-видения, которое поможет обеспечить наилучший возможный клиентский опыт

Способность участвовать в кросс-функциональных командах высокого уровня и вносить вклад на основе профессиональных знаний высокого уровня

Готовность брать на себя дополнительные, более широкие проекты в рамках повседневной работы в соответствии со своими способностями и сильными сторонами

Опыт обработки запросов клиентов

Высокий уровень аналитических знаний для работы с несколькими CRM-системами

Знания в области монетизации

Навыки управления временем и расстановки приоритетов

Находчивость и открытость мышления

Способность адаптироваться к различным условиям и меняющимся приоритетам

Будет плюсом

Понимание стратегий взаимодействия в социальных сетях.

Условия и бенефиты

Годовой бонус

Ежедневные обеды и напитки/закуски

Талоны на питание

21 день отпуска

6 длинных выходных

1 дополнительный день отпуска в день рождения

Дополнительные дни отпуска (дни особых событий и национальные праздники, выпадающие на выходные)

Частная медицинская страховка

Частная стоматологическая страховка

Компенсация на очки

Психологическое консультирование

Частная пенсия

Велнес-центр

Обучение и развитие (образовательная платформа, профессиональные бизнес-сообщества, внутренняя мобильность и внутренняя библиотека)

Бонусы и подарочные карты по случаю особых событий (Пасха, 1 июня, 8 марта, Рождество)

Компенсация транспортных расходов

Парковочные места

Увлекательные корпоративные мероприятия

Игровая комната

Центральное расположение: Timpuri Noi (гибридный режим работы, 3 дня в неделю)

О компании Playtika

Playtika — израильский разработчик и издатель мобильных социальных игр: Slotomania, Bingo Blitz, House of Fun, June's Journey, Solitaire Grand Harvest, WSOP, Board Kings, Redecor и другие. Игры распространяются бесплатно, доход идёт от внутриигровых покупок. Компания работает с 2010 года, штаб-квартира в Герцлии (Израиль), основатели — Robert Antokol (CEO и председатель совета) и Uri Shahak.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

В Playtika мы создаём мобильные игры, которыми наслаждаются миллионы людей по всему миру.

Сочетая масштаб публичной компании (NASDAQ: PLTK) со скоростью и вовлечённостью стартапа, мы являемся глобальным лидером, где инновации, данные и креативность формируют будущее индустрии развлечений.

Здесь ваши идеи имеют значение, ваши решения влияют на продукты, а ваш рост поддерживается во всех наших студиях по всему миру.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

Microsoft OfficeCRM systemsSocial media engagementMonetization knowledgeAnalytical reportingTime management

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти