Account Manager - Bucharest (They/She/He)

Миссия Glovo — совершить революцию в покупках для миллионов людей, обеспечив простой доступ к чему угодно в пределах города. Для этого нам нужен стратегически мыслящий, аналитичный и ориентированный на результат специалист, который поможет развивать наши коммерческие направления и способствовать росту наших партнёров.

• Выстраивать отличные отношения с партнёрами Glovo за счёт регулярной и проактивной коммуникации, выявлять их потребности и повышать вовлечённость (встречи с партнёрами и бизнес-ревью).
• Периодически оценивать свой портфель и KPI, отслеживать их и готовить отчёты. Предпринимать действия для достижения ваших целей и OKR компании.
• Составлять и реализовывать планы, обеспечивая рост ваших партнёров через переговоры по промоакциям, маркетинговые активации и эффективность меню (продаваемые позиции, AOV, Conversion Rate, cross selling и upselling).
• Обеспечивать, чтобы у Glovo был лучший контент, заключая договоры о предпочтительном партнёрстве с партнёрами.
• Оптимизировать видимость Glovo с помощью маркетинговых действий совместно с нашими партнёрами (используя маркетинговые наборы, мерчандайзинг и т. д.).
• Увеличивать выручку Glovo за счёт пересмотра комиссий и продажи рекламных активов.
• Разбираться в причинах ухода и неактивности партнёров, составлять планы действий и отслеживать их выполнение.
• Повышать операционную эффективность наших партнёров, следя за тем, чтобы мы всегда предоставляли нашим клиентам лучший сервис.
• Активно сотрудничать с коллегами и учиться друг у друга в поддерживающей среде, которая позволяет вам расти, развиваться и менять что-то к лучшему.

• Значительный опыт (2+ года) в высокоэффективном управлении клиентами (account management) или в бизнес-консалтинге.
• Комфортная работа в быстро растущем высокоэффективном стартапе с высоким темпом.
• Уверенное владение компьютером; хорошее знание Google Docs и MS Office, Excel.
• Отличные коммуникативные навыки на английском и румынском языках.
• Сильные коммерческие навыки и страсть к успешным переговорам.
• Хорошие навыки общения и взаимодействия с людьми.
• Навыки управления проектами, высокая организованность и внимание к деталям.
• Умение решать проблемы, ориентация на данные и аналитический подход.
• Эмпатичный, инклюзивный и любознательный настрой.

• Образование в области бизнес-администрирования, маркетинга, промышленной инженерии или связей с общественностью будет плюсом.

• 🌟 Привлекательный план участия в капитале, который позволяет вам владеть частью компании.
• 💪 Первоклассная частная медицинская страховка, чтобы вы всегда были в отличной форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворить ваши гастрономические желания!
• 🏖️ Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать откуда угодно до трёх недель в год!
• 👪 Расширенный родительский отпуск и детский сад в офисе.
• 🧠 Онлайн-терапия и льготы для заботы о благополучии, чтобы поддерживать ваше психическое здоровье.

В Glovo мы ценим разнообразие: мы считаем, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих, непохожих друг на друга умов. Поэтому мы стремимся обеспечивать равные возможности для талантов с любым бэкграундом — независимо от пола, расы и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных особенностей, которые делают вас ВАМИ. Мы будем поддерживать вас в том, чтобы вы оставались собой на работе, и развивать инклюзивную среду, в которой каждого слышат.