Account Manager - Romania

Миссия Glovo — совершить революцию в опыте покупок для миллионов людей, обеспечив лёгкий доступ к любым товарам в пределах города. Для этого нам нужен стратегически мыслящий, аналитичный и ориентированный на результат специалист, который будет развивать наши коммерческие направления и способствовать росту наших партнёров.

• Выстраивать отличные отношения с партнёрами Glovo с помощью последовательной и проактивной коммуникации, выявлять их потребности и повышать вовлечённость (встречи с партнёрами и бизнес-обзоры).
• Регулярно оценивать свой портфель и KPIs, отслеживать их и готовить по ним отчёты. Предпринимать действия для достижения своих целей и OKRs компании.
• Составлять и реализовывать планы, обеспечивая рост ваших партнёров за счёт переговоров по промоакциям, маркетинговых активаций и эффективности меню (продаваемые позиции, AOV, Conversion Rate, cross selling и upselling)
• Обеспечивать, чтобы у Glovo был лучший контент, путём заключения приоритетных партнёрских соглашений с партнёрами
• Оптимизировать видимость Glovo с помощью маркетинговых действий совместно с нашими партнёрами (использование маркетинговых наборов, мерчандайзинга и т. д.)
• Увеличивать выручку Glovo за счёт пересмотра комиссий и продажи рекламных активов.
• Разбираться в причинах ухода и неактивности партнёров, составлять планы действий и отслеживать их выполнение.
• Повышать операционную эффективность наших партнёров, следя за тем, чтобы мы всегда предоставляли нашим клиентам лучший сервис.
• Активно сотрудничать с коллегами и учиться друг у друга в поддерживающей среде, которая позволяет вам расти, развиваться и менять что-то к лучшему.

• Значительный опыт (от 1 года) в высокоэффективном ведении клиентских аккаунтов (account management) или в бизнес-консалтинге.
• Комфортная работа в быстро растущем, высокоэффективном стартапе с высоким темпом.
• Уверенное владение компьютером; хорошее знание Google Docs и MS Office, Excel
• Отличные коммуникативные навыки на английском и румынском языках.
• Сильные коммерческие навыки и увлечённость успешными переговорами.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с людьми
• Навыки управления проектами, высокая организованность и внимание к деталям.
• Умение решать проблемы, ориентация на данные и аналитический подход
• Эмпатичное, инклюзивное и любознательное отношение

• Образование в области Business Administration, маркетинга, Industrial Engineering или связей с общественностью будет плюсом.

• 💪 Первоклассная частная медицинская страховка, чтобы вы всегда были в отличной форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворить ваши желания!
• 💳 Скидки на транспорт, питание и даже расходы на детский сад.
• 🏖️ Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать откуда угодно до трёх недель в год!
• 👪 Расширенный отпуск по уходу за ребёнком
• 🧠 Онлайн-терапия и льготы для благополучия, чтобы поддерживать ваше психическое здоровье.

В Glovo мы развиваемся благодаря разнообразию: мы считаем, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих, разных умов. Именно поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам с любым бэкграундом — независимо от пола, расовой принадлежности и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных характеристик, которые делают вас вами. Мы будем поддерживать вас в том, чтобы вы оставались собой на работе, и формировать инклюзивную среду, в которой каждого слышат.