Solutions Consultant (d/f/m) - Existing Business, DACH

Эта позиция открыта в нашем офисе в Мюнхене.

Принесите свою инициативу. Делайте разницу. Присоединяйтесь к команде Solutions Engineering в Personio и станьте частью чего‑то большого, не только для себя, но и для ваших коллег и клиентов.

В роли Solutions Consultant вы будете частью организации Go To Market (GTM), подчиняясь Solutions Engineering Lead. Вы будете работать в основном с нашей немецкой командой продаж над возможностями удержания и расширения в рамках существующей клиентской базы, отвечая за техническую стратегию кросс‑продаж и продлений по нашим аккаунтам. Вы будете находиться на стыке Sales, Product & Engineering, Customer Success и Data Privacy, участвуя в технических и продуктовых проектах, одновременно развивая экспертизу для создания ценности как для клиентов, так и для бизнеса.

• Тесно сотрудничать с нашей командой продаж, ориентированной на существующих клиентов в Германии.
• Сотрудничать с менеджерами по аккаунтам, менеджерами по работе с клиентами и другими Solutions Consultant'ами по вопросам продлений, кросс‑продаж и upsell, помогая определять и подтверждать технические требования, сценарии использования продукта и объём решения.
• Выявлять сигналы в использовании аккаунтов и принятии продукта, указывающие на возможность кросс‑продажи, и передавать их вашему менеджеру по аккаунту или CSM.
• Развивать глубокие технические знания о продуктовой линейке Personio, интеграциях и системе безопасности, выступать в роли первой линии поддержки и эксперта по продукту для менеджеров по аккаунтам и клиентов.
• Поддерживать создание коммерческих предложений и презентаций для руководства, включая оценку бизнес‑ценности с расчётами ROI/TCO для кросс‑продаж и продлений.
• При необходимости поддерживать другие регионы/рынки.
• Путешествовать к клиентам по мере необходимости (10‑20 % рабочего времени).

• У вас 2‑3+ лет опыта работы с клиентами в B2B SaaS.
• У вас техническое образование и понимание SaaS, ИТ‑инфраструктуры, ИТ‑стека и протоколов безопасности.
• Вы ориентированы на клиента и коммерчески мотивированы.
• Вы ориентированы на данные, аналитически мыслите и умеете оптимизировать усилия в зависимости от потребностей клиента и бизнеса.
• Опыт работы с HR, ITSM, ERP или другими бизнес‑системами будет плюсом.
• У вас актуальные знания в области безопасности и соответствия, например ISO 27001, GDPR.
• У вас чёткий и структурированный стиль коммуникации, адаптирующийся к меняющимся условиям.
• Требуется родной немецкий и свободный английский.
• AI Fluency: у вас есть практический опыт использования ИИ для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, позволяющий точно знать, когда полагаться на ИИ, а когда действовать самостоятельно.

Personio — работодатель, предоставляющий равные возможности, приверженный построению интегративной культуры, где каждый чувствует себя приветствованным и поддержанным. Мы ценим уникальность и понимаем, что наша разнообразная, ценностно‑ориентированная культура делает нас сильнее. Мы гордимся инклюзивной рабочей средой, которая будет способствовать вашему развитию независимо от пола, семейного положения, статуса семьи, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

В Personio мы ценим личное взаимодействие, одновременно предоставляя гибкость. Эта роль подразумевает работу в офисе, с требованием присутствия 3 дня в неделю в вашем закреплённом офисе. Оставшиеся дни можно работать из дома или в офисе, если вам так удобнее. Кроме того, вам предоставляется 20 Flex Days в год для удалённой работы из других мест.

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и долю в пред‑IPO акциях
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет работы
• Вносите вклад в охрану окружающей среды и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрые семейные отпуска, поддержку детей, поддержку психического здоровья и возможности для sabbatical
• Мы любим собираться на обеды, культурные инициативы и мероприятия, такие как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также доступны полезные закуски, напитки и еженедельный обед с кейтерингом