Местоположение: Аргентина, Буэнос-Айрес Гибридный Полный рабочий день
Краткое описание роли
В качестве Регионального менеджера по операциям в Customer Success вы будете помогать командам Customer Success повышать удержание клиентов и рост, предоставляя масштабируемые процессы, операционное совершенство и успешную реализацию стратегических инициатив. Вы будете сотрудничать с региональным руководством CS, одновременно возглавляя глобальные программы, соединяя глобальную стратегию с региональным исполнением для улучшения результатов клиентов и бизнес‑показателей.
Что вы будете делать
· Сотрудничать с региональными лидерами CS для улучшения операционной эффективности и исполнения.
· Руководить кросс‑функциональными глобальными инициативами CS от планирования до внедрения.
· Содействовать внедрению новых процессов, систем и операционных моделей.
· Представлять региональные потребности в глобальном планировании и влиять на приоритеты дорожной карты.
· Анализировать бизнес‑показатели и выявлять возможности для повышения эффективности, масштабируемости и результатов для клиентов.
· Строить прочные партнёрства с Product, Technology, RevOps, Enablement и Customer Success.
· 5+ лет опыта в Customer Success Operations, Revenue Operations, Business Operations, Consulting или аналогичной роли.
· Доказанный опыт руководства кросс‑функциональными проектами в глобальной организации.
· Сильные навыки управления проектами, аналитические способности и умение работать со стейкхолдерами.
· Ориентированность на данные, проактивность и комфорт работы в быстро меняющейся среде.
· Опыт создания AI‑инструментов является значительным преимуществом.
· Опыт работы с Salesforce и инструментами бизнес‑аналитики является значительным преимуществом
#LI-AG3
Подход Payoneer к работе
Действовать как партнёр клиента изнутри Изучать их потребности и создавать то, что поможет им продвинуться дальше.
Делай. Владе́й. Бесстрашно отвечать за всё, что мы делаем.
Постоянно улучшаться Всегда стремиться к более высокому стандарту, чем наш предыдущий.
Поддерживать друг друга Помогать друг другу расти как профессионалам и как людям.
Если это звучит как бизнес, сообщество и миссия, в которой вы хотите участвовать, подайте заявку сегодня.
Мы привержены обеспечению разнообразного и инклюзивного рабочего места. Payoneer — работодатель, предоставляющий равные возможности, и все квалифицированные соискатели получат рассмотрение независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса инвалидности, статуса защищённого ветерана или любого другого признака, защищённого законом. Если вам требуется разумное приспособление на любой стадии процесса найма, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, отвечающему за эту роль, для внесения корректировок. Решения о запросах на разумные приспособления принимаются индивидуально.