Card Processing Expert

Как Card Processing Expert, вы будете находиться в самом центре глобальных карточных и платежных операций Payoneer, помогая обеспечивать точную, надежную и своевременную обработку миллионов транзакций.

Вы будете отвечать за ключевые операционные процессы в сфере эмиссии карт и обработки транзакций, тесно взаимодействовать с Mastercard, банковскими партнерами и процессинговыми компаниями, а также играть важную роль в выявлении проблем, повышении операционной эффективности и поддержке запуска новых карточных продуктов и возможностей.

• Отвечать за повседневные операции по обработке карточных и платежных транзакций, обеспечивая точность, своевременность и соответствие внутренним контролям и требованиям платежных систем

• Отслеживать потоки транзакций между платежными системами, процессинговыми компаниями и банковскими партнерами, проактивно выявляя и устраняя операционные исключения

• Выступать в качестве ключевого операционного контактного лица для банков, Mastercard и процессинговых партнеров

• Расследовать и устранять расхождения в платежах, неудачные транзакции, чарджбэки, проблемы с реконциляцией и разрывы расчетов

• Отслеживать операционные KPI, SLA и показатели работы партнеров, выявляя тенденции и своевременно сообщая о рисках

• Тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Risk, Compliance, Finance и Customer Support для решения проблем и поддержки запуска новых продуктов и выхода на новые рынки

• Способствовать непрерывному совершенствованию и автоматизации процессов, процедур и контролей в области платежных операций

• Вести понятную операционную документацию и помогать повышать масштабируемость и эффективность карточных операций

• 4+ года опыта работы в сфере платежных операций, карточных операций, эмиссии карт или на смежной операционной должности в fintech-компании, банке, процессинговой компании или платежной компании

• Практический опыт управления операциями по эмиссии карт или карточному процессингу "от начала до конца"

• Глубокое понимание карточной и платежной экосистемы, включая эмиссию, платежные системы такие как Mastercard и Visa, процессинговые компании, клиринг, расчеты и реконциляцию

• Практический опыт работы с обработкой транзакций, реконциляцией, обработкой исключений и устранением операционных проблем

• Опыт непосредственной работы с банковскими партнерами, платежными системами или процессинговыми компаниями в операционном качестве

• Опыт межфункционального взаимодействия с командами Product, R&D, Finance, Business, Legal, Risk и Compliance

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, высокое внимание к деталям и способность работать с большими объемами транзакционных данных

• Уверенные навыки работы в Excel; опыт работы с SQL или BI-инструментами, такими как Power BI или Tableau, будет преимуществом

• Отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами, способность управлять несколькими приоритетами в быстро меняющейся среде

• Степень бакалавра в области финансов, бизнеса, экономики или смежной области

• Опыт работы со стандартами сообщений ISO 8583

• Понимание процессов авторизации, клиринга и сопоставления транзакций

• Знание процессов аутентификации 3DS

• Опыт работы с решениями для цифровых кошельков, такими как MDES

• Понимание расчета интерчейндж-комиссий

• Знакомство с продуктами Mastercard, такими как Debit, Prepaid, Credit, Travel, World Elite, Stablecoin и программы Employee Card