Lifecycle Marketing Manager - (1-Year Contract)

Жизнь в Payoneer — это глобальное сообщество, где вы будете работать с коллегами по всему миру в гибридном или удалённом режиме. Это отличная возможность для высокоорганизованного профессионала в области маркетинговых программ поддержать эффективное планирование, координацию и управление глобальными коммуникациями с клиентами Payoneer.

В рамках роли вы будете тесно взаимодействовать с глобальной командой Lifecycle Marketing, региональными маркетинговыми командами, Product, Operations и другими заинтересованными сторонами, координируя запросы на ад‑hoc, тактические и операционные коммуникации. Вы будете сосредоточены на управлении приёмом запросов, сроками, согласованием интересов, утверждениями, документацией и передачей задач командам, отвечающим за реализацию кампаний.

• Координация сквозного процесса для ад‑hoc, тактических и операционных коммуникаций с клиентами между глобальными и региональными командами.
• Управление приёмом запросов на коммуникацию, обеспечение полноты брифов, наличия необходимой информации и соответствия запросов согласованным процессам и управлению Lifecycle Marketing.
• Ведение календаря коммуникаций и предоставление видимости запланированных, активных и предстоящих коммуникаций с клиентами.
• Поддержка приоритизации и планирования запросов на основе согласованных бизнес‑приоритетов, влияния на клиентов, сроков и загрузки команды.
• Координация с Lifecycle Marketing, региональными маркетингами, продуктом, юридическим отделом, операциями и командами исполнения для обеспечения ясного понимания требований, утверждений, зависимостей и сроков.
• Подготовка полных и точных брифов для передачи командам, отвечающим за построение, настройку и запуск кампаний.
• Отслеживание запросов на каждом этапе процесса, выявление задержек, недостающих вводных данных или нерешённых зависимостей и эскалация их соответствующим заинтересованным сторонам.
• Обеспечение того, чтобы коммуникации с клиентами соответствовали установленному управлению, сегментации, политикам контактов, правилам наименования и требованиям к документации.
• Ведение трекеров, процессной документации, шаблонов и отчётности о статусе для предоставления заинтересованным сторонам чёткого представления о прогрессе, рисках и открытых задачах.
• Координация обзоров и утверждений кампаний, обеспечение консолидации обратной связи и своевременного её распространения среди соответствующих команд.
• Поддержка пост‑кампанийного отчётности путём сбора результатов, ведения записей о производительности кампаний и документирования соответствующих наблюдений и выводов.
• Выявление повторяющихся пробелов в процессах, неэффективностей и операционных рисков, а также рекомендация практических улучшений для укрепления управления коммуникациями с клиентами.

• 3-6 лет опыта в управлении маркетинговыми программами, координации кампаний, операциях Lifecycle Marketing или в смежной роли.
• Сильные организационные навыки и навыки управления программами, способность координировать множество запросов, заинтересованных сторон, сроки и зависимости.
• Опыт управления процессами приёма маркетинговых запросов, календарями кампаний, трекерами проектов или кросс‑функциональными рабочими потоками.
• Чёткое понимание этапов планирования и доставки коммуникаций с клиентами, включая брифинг, таргетинг, утверждения, передачу на исполнение и отчётность.
• Способность переводить бизнес‑требования в ясные, полные и выполнимые брифы кампаний.
• Высокая внимательность к деталям и дисциплина в поддержании точной документации, трекеров, сроков и обновлений статуса.
• Хорошие навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации, уверенность в запросе недостающих вводных, уточнении ответственности и эскалации рисков при необходимости.
• Способность работать в рамках установленных процессов и управления, одновременно выявляя практические возможности для улучшения.
• Структурированный и надёжный стиль работы, способность управлять конкурирующими приоритетами в быстро меняющейся глобальной среде.
• Умение работать с данными и отчётностью по кампаниям для отслеживания эффективности и выявления базовых тенденций или операционных инсайтов.
• Практические знания платформ коммуникаций Lifecycle или вовлечения клиентов, таких как Braze, Segment или аналогичных инструментов; практический опыт построения кампаний не обязателен.
• Опыт работы с кросс‑функциональными командами, включая маркетинг, продукт, операции, аналитику, юридический отдел и креативные службы. мышление, ориентированное на масштабируемые практические стратегии

• Хорошее понимание индустрии платежей и её текущей эволюции по всему миру
• Понимание и опыт работы с малым бизнесом

Мы привержены обеспечению разнообразного и инклюзивного рабочего места. Payoneer является работодателем, предоставляющим равные возможности, и все квалифицированные соискатели получат рассмотрение на работу независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса инвалидности, защищённого статуса ветерана или любой другой характеристики, защищённой законом. Если вам требуется разумное приспособление на любой стадии процесса найма, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, отвечающему за эту роль, для внесения корректировок. Решения о запросах на разумные приспособления принимаются индивидуально.