Account Manager, Enterprise

Сделайте значительный вклад в наш рост! В роли Enterprise Account Manager вы будете играть ключевую роль в увеличении доходов и развитии долгосрочных партнёрств в нашей ценной базе корпоративных клиентов (более 3 000 сотрудников). Эта команда сосредоточена на продажах, основанных на ценности, через построение прочных отношений с руководителями отделов и ключевыми заинтересованными сторонами наших Enterprise клиентов. Наши Enterprise Account Managers процветают в динамичной среде и выстраивают крепкие отношения с клиентами. Эти Account Managers работают кросс‑функционально с маркетингом, продажами, продуктом и Customer Success, чтобы развивать тесные отношения с клиентами и расширять их портфель.

• Обеспечьте значительный рост доходов в рамках вашего назначенного Enterprise портфеля, постоянно превышая ежемесячные цели Net Dollar Retention (NDR) за счёт стратегического управления аккаунтами и проактивного выявления возможностей расширения.
• Тесно сотрудничайте с нашей командой Customer Success, чтобы обеспечить исключительное внедрение продукта клиентами, проактивно решать их потребности и совместно выявлять возможности роста в их организациях.
• Сократите отток клиентов и максимизируйте удержание, постоянно предоставляя ценность, выстраивая прочные отношения и выступая в роли надёжного советника для ваших клиентов.
• Проводите регулярные обзоры состояния аккаунтов с клиентами, чётко сообщая о получаемой ими ценности и предлагая стратегии дальнейшего партнёрства и роста.
• Развивайте глубокое понимание бизнеса, проблем и целей ваших клиентов, чтобы выявлять возможности применения нашего решения для их успеха и способствовать долгосрочным стратегическим партнёрствам.
• Эффективно сотрудничайте с кросс‑функциональными командами (Customer Success, Legal, Accounting, Product и др.), чтобы обеспечить бесшовный опыт для клиентов и оперативно решать любые их потребности.
• Предоставляйте точные и своевременные еженедельные прогнозы доходов руководству, способствуя предсказуемым бизнес‑результатам.
• Поддерживайте безупречную чистоту CRM, постоянно обновляя возможности и информацию об аккаунтах, чтобы обеспечить точность данных и облегчить эффективное управление продажами.
• Будьте страстным сторонником PandaDoc, уверенно демонстрируя ценность продукта и объясняя его преимущества нашим Enterprise клиентам.
• Выступайте в роли ключевого посредника обратной связи от клиентов, эффективно передавая запросы на функции и идеи продукта нашей команде Product и организуя необходимые встречи.
• Участвуйте в постоянных обучающих программах и тренингах, предоставляемых компанией, чтобы улучшать свои знания о продукте, навыки продаж и отраслевую экспертизу.

• Высокая конкурентоспособность и стремление достигать индивидуальных и командных целей, с сильным желанием добиваться успеха в динамичной среде.
• Аналитический и ориентированный на данные, с увлечением использовать инсайты для выявления возможностей и стратегического поиска в рамках назначенных вам аккаунтов.
• Проявляет адаптивность и менталитет роста, принимая новые процессы и внося вклад в инновационные решения.
• Самомотивирован, целеустремлён, адаптивен, настойчив, целеустремлён и находчив.
• Сильное стремление к постоянному обучению, с искренним интересом к пониманию нашего продукта и предоставлению исключительного клиентского опыта.
• Опыт проведения эффективных личных и виртуальных встреч с клиентами.
• Отличные навыки письменного и устного общения, с умением чётко и уверенно формулировать ценностные предложения.
• Способность работать самостоятельно, одновременно эффективно сотрудничая с разными командами в разных офисных локациях.
• Быстро обучаемый, обладающий сильными организационными навыками и способностью эффективно управлять несколькими приоритетами одновременно.

• 8+ лет подтверждённого успеха в роли Account Manager или Account Executive с выполнением квоты, желательно в SaaS‑индустрии.
• Опыт владения и управления полным циклом продления.
• Сильные навыки работы с компьютером, предыдущий опыт работы с Gong, Slack, Salesforce, SalesLoft и/или PandaDoc.
• Подтверждённая способность точно прогнозировать доход и вносить вклад в надёжные бизнес‑прогнозы.
• Последовательный послужной список превышения планов продаж и достижения измеримых результатов.
• Знание рынка Enterprise и уникальных вызовов и возможностей в этом сегменте.

• Честная, открытая культура, подчеркивающая обратную связь и способствующая профессиональному и личному развитию
• Возможность работать с глобальной командой, распределённой по всему миру
• 6 дней для заботы о себе в год
• Возможность ежемесячно участвовать в SPIF (конкурсы продаж)!
• Невероятные возможности карьерного роста
• И многое другое!

PandaDoc является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физической или психической инвалидности или любого другого основания, защищённого законом.