Account Manager, Commercial

Сделайте значительный вклад в наш рост! В роли Commercial Account Manager вы будете играть ключевую роль в увеличении доходов и развитии долгосрочных партнёрств в нашей ценной базе коммерческих клиентов (201‑500 сотрудников). Эта команда сосредоточена на продажах, основанных на ценности, через построение прочных отношений с руководителями отделов и ключевыми заинтересованными сторонами наших коммерческих клиентов. Наши Commercial Account Managers успешно работают в динамичной среде и выстраивают крепкие отношения с клиентами. Эти менеджеры работают кросс‑функционально с маркетингом, продажами, продуктом и клиентским успехом, чтобы развивать тесные отношения с клиентами и расширять их портфель.

• Достигать значительного роста доходов в вашем назначенном коммерческом портфеле, постоянно превышая ежемесячные цели Net Dollar Retention (NDR) за счёт стратегического управления аккаунтами и проактивного выявления возможностей расширения.
• Тесно сотрудничать с нашей командой Customer Success, обеспечивая исключительное внедрение продукта клиентами, проактивно решая их потребности и совместно выявляя возможности роста в их организациях.
• Минимизировать отток клиентов и максимизировать удержание, постоянно предоставляя ценность, выстраивая прочные отношения и выступая в роли надёжного советника для ваших клиентов.
• Проводить регулярные обзоры состояния аккаунтов с клиентами, чётко сообщая о получаемой ценности и предлагая стратегии дальнейшего партнёрства и роста.
• Глубоко понимать бизнес, задачи и цели ваших клиентов, чтобы выявлять возможности применения нашего решения для их успеха и развития долгосрочных стратегических партнёрств.
• Эффективно взаимодействовать с кросс‑функциональными командами (Customer Success, Legal, Accounting, Product и др.), обеспечивая бесшовный клиентский опыт и быстро решая любые запросы.
• Предоставлять точные и своевременные еженедельные прогнозы доходов руководству, способствуя предсказуемым бизнес‑результатам.
• Поддерживать безупречную чистоту данных в CRM, постоянно обновляя возможности и информацию об аккаунтах для обеспечения точности данных и эффективного управления продажами.
• Являться страстным адвокатом PandaDoc, уверенно демонстрируя ценность продукта и объясняя его преимущества нашим коммерческим клиентам.
• Служить ключевым каналом обратной связи от клиентов, эффективно передавая запросы на функции и идеи продуктовой команде и организуя необходимые встречи.
• Принимать участие в постоянных обучающих программах и тренингах, предоставляемых компанией, для повышения знаний о продукте, навыков продаж и отраслевой экспертизы.

• Высокая конкурентоспособность и стремление достигать индивидуальных и командных целей, сильное желание добиваться успеха в динамичной среде.
• Аналитический и ориентированный на данные подход, страсть к использованию инсайтов для выявления возможностей и стратегического поиска в назначенных аккаунтах.
• Демонстрирует адаптивность и менталитет роста, принимая новые процессы и внося вклад в инновационные решения.
• Самомотивированность, целеустремлённость, адаптивность, настойчивость, драйв и находчивость.
• Сильное стремление к постоянному обучению, искренняя страсть к пониманию нашего продукта и предоставлению исключительного клиентского опыта.
• Опыт проведения эффективных личных и виртуальных встреч с клиентами.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность чётко и уверенно формулировать ценностные предложения.
• Способность работать самостоятельно, а также эффективно сотрудничать с разными командами в разных офисных локациях.
• Быстрая обучаемость, сильные организационные навыки и способность эффективно управлять несколькими приоритетами одновременно.

• 4+ лет подтверждённого успеха в роли Account Manager или Account Executive с квотой, желательно в SaaS‑индустрии.
• Опыт полного управления циклом продления.
• Сильные навыки работы с компьютером, предыдущий опыт работы с Gong, Slack, Salesforce, SalesLoft и/или PandaDoc.
• Доказанная способность точно прогнозировать доход и вносить вклад в надёжные бизнес‑прогнозы.
• Последовательный послужной список превышения целей продаж и достижения измеримых результатов.
• Знакомство с коммерческим рынком и уникальными вызовами и возможностями этого сегмента.

• Честная, открытая культура, ориентированная на обратную связь и способствующая профессиональному и личному развитию
• Возможность работать в глобальной команде, распределённой по всему миру
• 6 дней для заботы о себе в год
• Возможность ежемесячного участия в SPIF (продажных конкурсах)!
• Потрясающие возможности карьерного роста
• И многое другое!