Project Manager -Marketo

Мы ищем опытного Project Manager для управления функциями поставки (delivery) в организации. Для этой позиции необходимы экспертиза в управлении проектами и уверенное владение Marketo, чтобы обеспечивать бесперебойное выполнение задач и достижение целей. Эта роль играет ключевую роль в поддержании высоких стандартов производительности и своевременном завершении проектов в отделе delivery.

• Marketo Project Manager с общим опытом 10+ лет и уверенным практическим опытом работы с Adobe Marketo Engage от 5+ лет: управление процессом от приёма требований до развёртывания в продакшене.

• Самостоятельно настраивать и запускать кампании в Marketo, включая email-маркетинг, lead nurturing, сегментацию, автоматизированные рабочие процессы, smart campaigns, smart lists, токены, сегментацию и планирование.

• Управлять сроками проектов, вехами, зависимостями, рисками, проблемами и SLA в рамках нескольких одновременных кампаний.

• Проверять и валидировать настройку кампаний, списки аудитории, тестовые письма, результаты QA и готовность к развёртыванию.

• Устранять неполадки в кампаниях Marketo и их выполнении и координировать решение с командами Development, QA, CRM и техническими командами.

• Управлять критичными/срочными запросами на кампании и расставлять их приоритеты исходя из бизнес-сроков.

• Тесно работать с командами Business/Marketing, Development, QA, CRM и техническими командами для успешной реализации кампаний.

• Управлять интеграциями с Salesforce/Dynamics CRM, включая понимание синхронизации данных между CRM и Marketo.

• Координировать API-интеграции и уметь решать проблемы с данными и интеграциями совместно с техническими командами.

• Поддерживать lead scoring, lead nurturing, сегментацию, проектирование рабочих процессов и автоматизацию процессов.

• Отслеживать и анализировать эффективность кампаний и ключевые маркетинговые метрики и предоставлять заинтересованным сторонам практичные выводы.

• Создавать и вести дашборды в Workfront, отчёты по кампаниям и еженедельные/ежемесячные отчёты об эффективности проекта.

• Отслеживать KPI поставки кампаний, включая объём, соблюдение SLA, сроки развёртывания, дефекты и доработки.

• Управлять коммуникацией со стейкхолдерами, отчётностью о статусе проекта, эскалациями и governance.

• Выявлять возможности для улучшения процессов, автоматизации и операционной эффективности.

• Координировать работу с onshore/offshore-командами и обеспечивать соблюдение установленных процессов и SLA.

• Общий опыт 10+ лет

• Практический опыт работы с Adobe Marketo Engage 5+ лет

• Уверенный практический опыт создания, настройки, тестирования, устранения неполадок и развёртывания кампаний

• Глубокое знание Smart Campaigns, Smart Lists, Programs & Email Programs, Engagement/Nurture Programs, Tokens & Personalization, Segmentation, Campaign Scheduling

• Опыт QA кампаний, валидации аудитории/списков и развёртывания в продакшене

• Сильные навыки управления проектами и работы со стейкхолдерами

• Опыт работы с Workfront (предпочтительно), JIRA или аналогичными инструментами управления проектами/рабочими процессами.

• Опыт управления несколькими кампаниями и критичными/срочными запросами при строгих SLA.

• Хорошее понимание интеграций CRM и систем автоматизации маркетинга

Orion является работодателем равных возможностей, и все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться на работу независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, беременности, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, генетической информации, статуса защищённого законом ветерана или любых других характеристик, защищённых законом.