Customer Support Specialist (French Speaking)

Франкоязычный Customer Support Specialist выступает в качестве выделенной точки контакта для франкоязычных клиентов, обеспечивая бесшовный и профессиональный сервис через телефон, электронную почту и чат. Он решает сложные, специфические для отрасли задачи с точностью и эффективностью, гарантируя, что каждый запрос клиента будет решён уверенно. Тщательно документируя взаимодействия в CRM, он поддерживает согласованность и информированность международной команды, способствуя хорошо связанному глобальному процессу. Сотрудничая с кросс‑функциональной командой, он решает задачи высокого воздействия для брендов мирового уровня, постоянно расширяя свои знания о продуктах и сервисах через непрерывное обучение.

• Строитель мостов: взаимодействовать с франкоязычными клиентами по телефону, электронной почте и в чате, обеспечивая каждое взаимодействие бесшовным и профессиональным.
• Детектив: решать сложные задачи, уникальные для игровой индустрии, предоставляя точные решения в срок.
• CRM‑гуру: тщательно документировать взаимодействия и обратную связь, помогая нашей международной команде оставаться согласованной и информированной.
• Сотрудник: работать в глобальной удалённой команде для решения задач высокого воздействия для брендов мирового уровня.
• Непрерывный ученик: участвовать в тренировочных сессиях, чтобы улучшать свои знания о продуктах и мастерство обслуживания.

• Свободное владение французским и английским языками, как в письменной, так и в устной форме.
• Предпочтителен предыдущий опыт в поддержке клиентов или смежной сфере.
• Сильные коммуникативные навыки, способность ясно и эффективно передавать информацию.
• Умение работать с компьютерными приложениями и программным обеспечением для обслуживания клиентов.
• Способность работать в быстро меняющейся среде и одновременно выполнять несколько задач.
• Сильные навыки решения проблем и ориентация на клиента.
• Готовность работать в гибком графике, включая выходные и праздничные дни при необходимости.

🚀 Присоединяйтесь к нам в захватывающем путешествии по формированию и революционированию нового бренда на рынке

💼 Приготовьтесь наслаждаться комплексным пакетом компенсаций и льгот, разработанным для улучшения вашего баланса работы и личной жизни и благополучия. Пакет включает конкурентоспособную зарплату, медицинскую страховку, доступ к нашему фитнес‑центру на месте для здорового образа жизни, бесплатный завтрак и обед для поддержания энергии в течение дня, а также разнообразные социальные мероприятия, способствующие командному духу, ощущению принадлежности и сотрудничеству

🌍 Ощутите международную рабочую среду с увлечённой, мотивированной и профессиональной командой

🏢 Станьте частью нашего современного офисного пространства в Ta’Xbiex, удобно расположенного рядом со всеми удобствами и одной из самых востребованных марин Мальты