Business Operations Team Leader

Business Operations Team Lead — это роль практического лидерства, сочетающая управление людьми с непосредственной ответственностью и выполнением задач и процессов Business Operations.

Роль отвечает за руководство и развитие команды Operations Specialists, обеспечение высокой операционной эффективности и гарантирование эффективного и масштабируемого выполнения на протяжении всего цикла purchase-to-pay (P2P).

Работая в тесном взаимодействии с Procurement, Finance, Accounts Payable, Legal, Accounting, Treasury, Logistics и другими заинтересованными сторонами, Team Lead продвигает улучшения процессов, решает межфункциональные проблемы, поддерживает внедрение новых возможностей и подходов к работе, и помогает обеспечить, чтобы Business Operations могла эффективно поддерживать организацию по мере её роста.

• Руководить, обучать и развивать команду Business Operations, устанавливая чёткие ожидания, предоставляя постоянную обратную связь, управляя эффективностью и поддерживая профессиональный рост каждого сотрудника.

• Поддерживать активную практическую роль в деятельности Business Operations, включая управление назначенными PR, запросами и тикетами, а также поддержку сложных случаев и операционных эскалаций в рамках цикла P2P, наряду с обязанностями по руководству командой.

• Владеть и постоянно улучшать процессы Business Operations и операционные стандарты, обеспечивая эффективное, последовательное и масштабируемое выполнение в команде.

• Повышать операционную эффективность и качество, управляя приоритетами и загрузкой команды, отслеживая ключевые метрики, выявляя тенденции и пробелы, а также принимая меры для улучшения результатов.

• Взаимодействовать с Procurement, Finance, AP, Legal, Accounting, Treasury и другими заинтересованными сторонами для управления межфункциональными темами и решения операционных проблем.

• Выявлять повторяющиеся проблемы, пробелы в процессах и неэффективность, а также продвигать практические улучшения от выявления до внедрения.

• Продвигать и вносить вклад в разработку, тестирование, внедрение и адаптацию новых workflow, систем, автоматизации и операционных возможностей.

• Обеспечивать соответствие процессов и исполнения внутренним политикам, контролям и бизнес-требованиям.

• Руководить и вносить вклад в межфункциональные проекты и инициативы, повышающие эффективность, качество, контроль и масштабируемость.

• 5+ лет опыта в Business Operations, Procurement Operations, Finance Operations, P2P или в смежной операционной роли, с глубоким пониманием сквозных процессов procurement и purchase-to-pay.

• Подтверждённый опыт руководства и развития членов команды, либо через формальное управление людьми, либо через роль руководителя команды.

• Опыт продвижения межфункциональных процессов и работы с заинтересованными сторонами в Procurement, Finance, AP, Legal, Accounting и других бизнес-функциях.

• Подтверждённый опыт выявления пробелов в процессах, решения сложных операционных вопросов и продвижения улучшений через их внедрение.

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, с умением использовать данные и операционные insights для поддержки принятия решений.

• Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации, с умением влиять и обеспечивать согласованность действий между командами.

• Опыт работы с ERP, procurement, finance или системами управления workflow.

• Свободный английский язык.

• Опыт работы в глобальной и быстро растущей организации.

• Конкурентная компенсация

• Возможности карьерного роста и обучения

• Гибкость и самостоятельность

• Культура сотрудничества и инноваций

• Возможность работать над значимыми AI-проектами

• Международная среда и талантливые команды