Remote Senior Product Manager (Retention & Loyalty) Product Review

Мы ищем Product Manager, который самостоятельно возьмёт на себя направление удержания и лояльности. Вы будете отвечать за разные участки процесса: от выстраивания видения того, куда движется наш продукт, до запуска и масштабирования конкретных механик, влияющих на вовлечённость, LTV и отток (churn). Это роль с высоким уровнем ответственности: вы приходите, разбираетесь в сложной задаче и сами формируете стратегию, а не выполняете чужой роадмап.

• Обеспечивать долгосрочный рост продукта за счёт улучшения ключевых метрик удержания, LTV и churn

• Проектировать, запускать и оптимизировать программу лояльности продукта и механики реактивации клиентов

• Проводить исследования конкурентов, анализировать обратную связь пользователей и выполнять глубокий когортный анализ и анализ воронок

• Выявлять возможности для удержания, создавать продуктовые функции, формирующие привычку, и формулировать гипотезы для экспериментов

• Тесно взаимодействовать с CRM, Support и другими заинтересованными сторонами для реализации единых инициатив по лояльности и удержанию в нескольких каналах

• Создавать краткие продуктовые спецификации, которые согласуют команды по объёму работ, ожиданиям, а также бизнес- и техническим требованиям

• Наставлять junior- и middle-специалистов продуктовой команды и задавать лучшие практики в процессе удержания

• 5+ лет опыта в продуктовом менеджменте

• Глубокое понимание динамики удержания, когортного анализа, моделирования оттока (churn) и формирования пользовательских привычек

• Подтверждённый опыт проектирования, запуска или масштабирования инициатив по удержанию и лояльности для разных сегментов пользователей

• Подтверждённый опыт проведения экспериментов на основе данных (A/B-тесты, пилотные тесты)

• Сильное аналитическое мышление и практический опыт работы с инструментами продуктовой аналитики (Amplitude, Mixpanel, Tableau или аналогичными)

• Отличные навыки кросс-функционального лидерства, управления продуктом (product ownership) и работы с заинтересованными сторонами

• Английский на уровне Upper-Intermediate или выше

• Чёткое понимание того, что такое хороший UX и бесшовный дизайн продукта

• Знакомство с CS:GO/CS2 и его экосистемой

• Увлечённость CS2

• Практический опыт создания с нуля или масштабирования сложных программ лояльности пользователей (баллы, уровни, геймификация, персонализированные системы вознаграждений)

• Опыт работы в роли Product Lead/Team Lead (управление продакт-менеджерами или их наставничество)

• Практический опыт проведения пользовательских интервью и методологий качественных исследований

• Знакомство с push-уведомлениями, email-триггерами и инструментами автоматизации CRM/lifecycle

• Команда PRO&BRO, с которой вам понравится создавать новые игровые вселенные

• Полностью удалённая работа из любой точки, где вам комфортно

• Бюджет на оборудование для улучшения домашнего офиса

• Гибкий график без трекеров времени, ведь мы ориентируемся на результат

• Бонус по результатам работы два раза в год для каждого mojamer'а в знак признания наших общих достижений

• Wellness Bonus на спортзал, йогу, танцы, массаж, терапию или всё, что помогает поддерживать вашу энергию

• Повышайте свои навыки с помощью нашего внутреннего проекта по обмену знаниями Yoda. Мы также оплачиваем обучение, сертификации, занятия английским

• Выходные и подарки по важным событиям на ваш выбор (день рождения, годовщина, рождение ребёнка или свадьба)

• JAM Activities: воркейшены два раза в год в разных уголках мира, грандиозные офлайн-тимбилдинги, турниры по CS2 и Dota, квизы, лекции и множество других встреч для команды

• Плюс помощь с релокацией, политика отпуска по беременности и родам/отпуска по уходу за ребёнком (Maternity/Paternity Leave Policy), реферальный бонус и целая куча других крутых бонусов, с которыми можно ознакомиться здесь