Sales Manager/Contact Center Operator

Мы ищем общительного, энергичного и ориентированного на клиента оператора контакт-центра (Contact Center Operator) для присоединения к нашей команде. В этой роли вы будете голосом нашего бренда — общаться с игроками, информировать их о новых интересных предложениях и помогать решать проблемы с платежами. Работая в тесном контакте с нашим Contact Center Lead, вы будете следить за тем, чтобы каждый игрок чувствовал себя ценным и получал поддержку. Если вы свободно говорите на португальском, любите общаться с людьми и хотите развиваться в динамичной, быстро меняющейся среде — мы будем рады с вами познакомиться!

Совершать исходящие звонки на основе поставленных задач и скриптов Информировать игроков о доступных бонусах, акциях и предложениях Помогать клиентам с неудавшимися платежами и связанными с ними вопросами Обрабатывать первичные обращения и запросы клиентов Готовить и подавать ежедневные отчёты о деятельности в утверждённом формате Участвовать в ежедневных планёрках и обсуждениях результатов работы

Отличный устный португальский язык (уровень C1/C2) Сильные навыки коммуникации и активного слушания Дружелюбный, уверенный и открытый характер Клиентоориентированное мышление и позитивный настрой

Предыдущий опыт работы в колл-центре или на аналогичной должности будет плюсом, но не является обязательным

Мы предлагаем: Формат: удалённая работа. График: с понедельника по пятницу (с 13:00 до 21:00). Компенсация: конкурентоспособная зарплата в зависимости от вашего опыта + бонусы за результативность. Выплаты: в USDT (white crypto). Рост: возможность профессионального и карьерного роста в рамках проекта. Льготы: оплачиваемый отпуск и больничный, возможности для непрерывного обучения.