Manager, Data Services Operations

• Вести выполнение операционных проектов сервисов, обеспечивая своевременную и качественную доставку;
• Отчитываться напрямую перед Head of Data Services Operations, работать с увлечённой группой из примерно 200+ Mapboxers;
• Координировать кросс‑функциональные команды Data Services Operations и согласовывать цели и результаты проектов с Product и Engineering Managers и заинтересованными сторонами. Обеспечивать встречи и интеграцию между внутренними и внешними командами для беспрепятственного выполнения проектов;
• Создавать и внедрять высокопроизводительные, высококачественные рабочие процессы в проектах Data Services Operations — балансируя скорость, точность и стоимость;
• Определять и владеть ключевыми показателями эффективности (KPIs), включая пропускную способность, стоимость данных за час и сроки выполнения;
• Анализировать конвейеры операционных команд и внедрять решения на основе AI для оптимизации рабочего процесса и продуктивности команды, снижая ручные затраты;
• Внедрять инструменты на базе AI для автоматической отчётности о статусе проекта, предиктивного анализа рисков и оптимизации распределения ресурсов, упрощая процессы управления проектами;
• Предоставлять стратегические рекомендации, оценку рисков и предложения подчинённым командам, обучать и наставлять средних менеджеров проектов для максимизации результатов и эффективного управления рисками;
• Решать операционные узкие места и масштабировать инфраструктуру для поддержки быстрого роста спроса клиентов, действовать с оперативностью и ясностью — обеспечивая исполнение и постоянно улучшая рабочие процессы и системы.

• Вести выполнение операционных проектов сервисов, обеспечивая своевременную и качественную доставку;
• Отчитываться напрямую перед Head of Data Services Operations, работать с увлечённой группой из примерно 200+ Mapboxers;
• Координировать кросс‑функциональные команды Data Services Operations и согласовывать цели и результаты проектов с Product и Engineering Managers и заинтересованными сторонами. Обеспечивать встречи и интеграцию между внутренними и внешними командами для беспрепятственного выполнения проектов;
• Создавать и внедрять высокопроизводительные, высококачественные рабочие процессы в проектах Data Services Operations — балансируя скорость, точность и стоимость;
• Определять и владеть ключевыми показателями эффективности (KPIs), включая пропускную способность, стоимость данных за час и сроки выполнения;
• Анализировать конвейеры операционных команд и внедрять решения на основе AI для оптимизации рабочего процесса и продуктивности команды, снижая ручные затраты;
• Внедрять инструменты на базе AI для автоматической отчётности о статусе проекта, предиктивного анализа рисков и оптимизации распределения ресурсов, упрощая процессы управления проектами;
• Предоставлять стратегические рекомендации, оценку рисков и предложения подчинённым командам, обучать и наставлять средних менеджеров проектов для максимизации результатов и эффективного управления рисками;
• Решать операционные узкие места и масштабировать инфраструктуру для поддержки быстрого роста спроса клиентов, действовать с оперативностью и ясностью — обеспечивая исполнение и постоянно улучшая рабочие процессы и системы.

• 5+ лет руководящего опыта: вы управляли и развивали разнообразные организации сервисных операционных команд.
• Знание GIS‑технологий или геопространственных наборов данных является сильным преимуществом.
• Опыт владения операционными KPI сервиса и отслеживания их состояния.
• Ориентированность на данные; обширный и прямой опыт использования и управления данными для достижения значительного воздействия.
• Опыт управления людьми, сильные навыки коммуникации и презентации.
• Умение работать в условиях неопределённости и эффективно маневрировать среди быстро меняющихся приоритетов и процессов.
• Свободное владение русским и английским (B2+), степень бакалавра.

Мы ценим высокоэффективных креативных людей, которые глубоко погружаются в проблемы и возможности. Мы считаем, что сотрудники должны быть собой на работе. Мы реализуем это через поддержку медицинского обслуживания, родительского отпуска, гибкость для жизненных обстоятельств и инновационный подход к поддержке наших людей. Мы подчёркиваем атмосферу обучения и развития, чтобы снабжать сотрудников инструментами, необходимыми для успеха в их функции и компании. Мы твёрдо верим в ценность формирования разнообразной команды и приглашаем людей всех происхождений, гендеров, этнических групп, способностей и сексуальных ориентаций подавать заявки. Мы привержены справедливому и равноправному процессу найма. Мы не дискриминируем ни одну защищённую категорию.