მომხმარებელთა შენარჩუნებისა და ზრდის ხელმძღვანელი / Head of CRM & Growth

В роли Head of CRM & Growth вашей миссией будет стимулировать рост клиентской базы с помощью маркетинговых стратегий, основанных на данных, оптимизировать весь жизненный цикл клиента и разрабатывать масштабируемые инициативы, которые улучшают привлечение, вовлечённость и удержание пользователей, поддерживая при этом долгосрочные бизнес-цели компании.

• Разрабатывать и вести общую стратегию цифрового маркетинга;
• Обеспечивать привлечение пользователей и способствовать росту бизнеса за счёт маркетинговой эффективности (Acquisition & Growth);
• Курировать и оптимизировать весь жизненный цикл клиента с точки зрения маркетинга и коммуникаций;
• Руководить инициативами по улучшению удержания клиентов и снижению оттока (Retention & Churn Management);
• Анализировать маркетинговые показатели и обеспечивать постоянную оптимизацию эффективности кампаний (Performance & Analytics);
• Тесно сотрудничать с внутренними командами и внешними партнёрами.

• Задавать стратегическое направление маркетинговых кампаний и контролировать их реализацию;
• Определять и направлять развитие цифровых каналов и форматов коммуникации, включая стратегии и процессы тестирования;
• Стратегически распределять маркетинговый бюджет и отслеживать его эффективность;
• Определять стратегии A/B-тестирования рекламных сообщений и креативов и оценивать результаты;
• Руководить инициативами по улучшению ключевых показателей эффективности, таких как загрузки приложения, регистрации и коэффициенты конверсии
• Проектировать и оптимизировать весь путь клиента с точки зрения жизненного цикла;
• Курировать разработку и оптимизацию автоматизированных и триггерных систем коммуникации (push-уведомления, email, in-app сообщения);
• Направлять планирование и оптимизацию кампаний по реактивации неактивных пользователей;
• Разрабатывать и возглавлять внедрение стратегий снижения оттока;
• Отслеживать и анализировать ключевые маркетинговые KPI (CAC, Conversion Rate, ROAS и т. д.);
• Оценивать эффективность кампаний и формировать практичные выводы для принятия стратегических решений.

У нас отличная культура и дружелюбная атмосфера, множество активностей и поддержки. Вас ждут гибкий график отпусков, возможность работать из дома и полноценная страховка. Мы предлагаем курсы и программы развития, которые помогут вам расти.

Присоединяйтесь к нашей поддерживающей, весёлой и увлечённой команде, которая меняет правила игры в спортивных развлечениях!

• График работы: стандартный (понедельник — пятница, 11:00-19:00)

• Расположение офиса: Stamba Hotel (ул. М. Костава, 14)