Inbound Customer Sales Specialist

О роли: Inbound Customer Sales Specialist

Готовы ли вы стать мостом между нашими замечательными продуктами и нашими ценными клиентами?

В качестве Sales Representative в Lime Vizio вы будете основной точкой контакта между нашим бизнесом и нашими уважаемыми клиентами.

Ваши обязанности будут включать:

Управление продажами, включая, но не ограничиваясь:

· Эффективная обработка заказов

· Создание задач для дальнейших проверок, при необходимости

· Апсейлинг, предлагая премиум‑варианты и привлекательные дополнения

· Обработка и решение базовых звонков службы поддержки, таких как обновление информации, проверка статуса заказа и изменение специальных инструкций

· Для заказов на похороны – поиск некрологов и времени посещения/службы умершего

Техническая квалификация и требования:

· Настольный компьютер или ноутбук с процессором не ниже i3 или i5, 8 ГБ ОЗУ и тактовой частотой CPU 2,0 ГГц и выше

· USB‑гарнитура с функцией шумоподавления

· Проводное подключение к интернету со скоростью загрузки не менее 20 Мбит/с, включая резервный интернет

Требования к работе:

· Выпускники средней школы с минимум 1 годом опыта в сфере обслуживания клиентов предпочтительны

· Готовность работать по сменному графику ночных смен

· Способность эффективно работать в быстро меняющейся, гибкой среде, обладая сильными навыками критического мышления и решения проблем

· Быстрая адаптивность, отличные коммуникативные навыки (письменные и устные), проактивный и позитивный настрой

· Скорость набора текста не менее 30 слов в минуту

· Предпочтение будет отдано кандидатам с предыдущим опытом поддержки и обслуживания клиентов

Предпочтение будет отдано кандидатам с предыдущим опытом поддержки и обслуживания клиентов

Вознаграждение:

Зарплата: $3 в час

Плюсы:

· Пропорциональная 13‑я месячная выплата

· Поощрения за результаты (подробности обсуждаются во время обучения)