Эта роль отвечает за операционный путь каждого партнёрства: от первого контакта и NDA, через заключение договоров, выставление счетов и оплату, до отчётности и последующих запросов по контрактам и биллингу. Она также поддерживает Product Managers в операциях, связанных с поставщиками, во время поиска решений.
Ключевые обязанности
Onboarding new counterparties
- Инициировать и завершать выполнение NDA для каждого нового партнёра
- Собирать внутреннюю и внешнюю документацию, необходимую для открытия контрагента: документы компании, налоговые и банковские реквизиты, материалы по комплаенсу и KYC
- Поддерживать Legal и Finance в проверках комплаенса и должной осмотрительности контрагента, собирая требуемую документацию и отслеживая открытые вопросы
- Настраивать записи контрагента и сделки в ZIP и Zoho
- Обновлять и поддерживать актуальную бизнес‑информацию, особенно данные, связанные с доходами, в CRM‑системе.
Contract execution
- Подготавливать и направлять контракты, аденды и insertion orders с агентствами из групп Big 5, прямыми брендами и технологическими партнёрами
- Координировать проверку и одобрение со стороны Legal, Finance, Tax и Sales
- Управлять подписью через DocuSign или бумажными оригиналами, если контрагент не может использовать электронную подпись
- Предвидеть, какие требования появятся на каждом последующем этапе, и уведомлять соответствующих участников до того, как они станут блокирующими
- Регулярно связываться с контрагентами и внутренними командами, пока каждый документ не будет подписан и заархивирован
- Поддерживать полные и актуальные записи контрактов, включая архивирование выполненных документов
Billing and invoicing
- Выписывать счета по подписанным контрактам и реализованным кампаниям
- Отслеживать статус контрактов, соглашений и счетов по рынкам и контрагентам, эскалировать элементы, находящиеся под угрозой задержки
- Предвидеть возможные задержки и узкие места и заранее оповещать соответствующих участников для их устранения
- Сводить данные биллинга из ZIP, Zoho, Workday и Google Ad Manager
- Обрабатывать пост‑выставление счетов: кредит‑ноты, переизданные счета, документы по удерживаемому налогу и согласование спорных сумм
Counterparty communication and inquiries
- Вести коммуникацию с контрагентами по вопросам контрактов, финансовой отчётности и биллинга, выступая их точкой контакта от NDA до окончательного расчёта и пост‑транзакционной поддержки (внутренней и внешней)
- Быть справочным пунктом для внутренних вопросов по контрактам, биллингу и выставлению счетов: проверка статуса конкретного соглашения или счета, подтверждение сумм, юридического лица или рынка
- Подготавливать агрегированные сводки и отчёты по запросу Tax, Accounting и Finance
- Отвечать партнёрам на вопросы по счетам и условиям контрактов после их выдачи
Product operations support
- Сотрудничать с Product Managers в процессе поиска решений, облегчая запросы на котировки и предложения от поставщиков от их имени
- Управлять коммуникацией с поставщиками для получения условий ценообразования и документации, а затем представлять ответы PM в сопоставимом виде
- Проводить выбранные соглашения с поставщиками через тот же процесс NDA, заключения контракта и онбординга
Reporting and process
- Поддерживать единый вид статуса контрактов и счетов, доступный для Sales, Product и Finance
- Публиковать регулярные отчёты о текущих контрактах, учтённом доходе и открытых счетах
- Создавать и поддерживать трекеры и файлы согласования в Excel и Google Sheets
- Выявлять повторяющиеся причины задержек и предлагать улучшения процессов
What would give you an advantage
- Испанский и/или русский как второй язык
- Опыт работы в или с Латинской Америкой и знакомство с коммерческими и регуляторными особенностями региона
- Практический опыт работы с ZIP, Zoho, Workday или Google Ad Manager
- Опыт трансграничного или мульти‑entity биллинга
- Опыт поддержки процесса закупки или выбора поставщиков
Почему стоит присоединиться к нам
- Помогайте нам бороться с несправедливостью, создавая честный выбор для миллионов людей в 47 странах.
- Развивайте профессиональные навыки с доступом к наставничеству, карьерному консультированию и обучающим программам.
- Сотрудничайте с командами по всему миру и получайте международный опыт через нашу программу Global Talent Exchange Program.
- Принимайте участие в корпоративных челленджах, наградах, спортивных мероприятиях, проектах социального воздействия и волонтёрства, инициируемых сотрудниками.
- Работайте рядом с людьми, которые проявляют инициативу, открыто высказываются и стремятся к росту.
- Улучшайте языковые навыки через софинансируемые курсы и внутренние разговорные клубы.
Final benefits may vary depending on the location.