Technical Support & Integration Specialist (m/f/d)

Technical Support & Integration Specialist (m/f/d)

• Управление интеграциями: настройка API, FTPS‑соединений и SQL‑баз данных, управление существующими интеграциями и их дальнейшее развитие
• Предоставление технической поддержки: обработка запросов клиентов 1‑го и 2‑го уровня и быстрое определение подходящих решений
• Эффективное управление запросами: приоритизация входящих запросов, отслеживание открытых тем и обеспечение надёжного и своевременного выполнения задач
• Реализация email‑интеграций: поддержка внедрения и настройки email‑решений для наших клиентов
• Координация требований: тесное взаимодействие с нашей Tech‑командой для оценки и приоритизации новых требований к интеграциям
• Поддержка клиентов: выступать в качестве прямой точки контакта по техническим вопросам и ясно объяснять решения, в том числе для нетехнических пользователей

• Завершённое образование или степень в области ИТ, бизнес‑информатики или сопоставимая квалификация
• Опыт работы с API, SQL‑базами данных и FTPS
• Желательно знание email‑интеграций и протоколов
• Опыт работы в поддержке 1‑го или 2‑го уровня или аналогичной технической клиентской роли
• Сильная техническая склонность и структурированный, независимый подход к решению технических проблем
• Надёжность, высокая организованность и способность одновременно отслеживать несколько тем
• Быстрота, эффективность и ориентация на решение, с сильным фокусом на выполнение задач
• Ориентированность на клиента и отличные коммуникативные навыки, способность ясно объяснять технические темы
• Свободное владение немецким и английским языками, как в письменной, так и в устной форме

• Желательно знание email‑интеграций и протоколов

• Должность с реальной ответственностью в быстрорастущей компании
• Современные программные инструменты, цифровая рабочая среда и выбор оборудования — будь то Mac или Windows, вы выбираете то, что лучше всего подходит вам
• Захватывающие задачи и высококвалифицированная, мотивированная команда
• Открытая корпоративная культура, основанная на взаимном уважении и признании
• Прямое взаимодействие с принимающими решения в отрасли управления недвижимостью
• Гибкий график работы
• Закуски и напитки
• Доступ к нашему корпоративному спортзалу на месте
• Прозрачный и эффективный процесс найма
• Центральное расположение с отличными связями общественного транспорта и выделенным парковочным местом для компании
• Оклад по коллективному договору, начиная от €50 000 брутто в год, в зависимости от опыта и квалификации, плюс комиссия, при полной занятости.