Fraud Investigations Specialist

Команда Fraud Risk Management гарантирует, что GoCardless внедряет, реализует и поддерживает инновационные и адекватные контрольные меры, поскольку мы обязаны перед банковскими партнёрами, регуляторами, схемами, торговцами и их клиентами тщательно проверять и мониторить аккаунты и транзакции.

В качестве Fraud Investigation Specialist вы будете работать в небольшой сплочённой команде, проводя расследования мошенничества с целью защиты GoCardless от финансовых и репутационных рисков.

Причина, по которой эта позиция открыта в рамках дополнительного штатного расписания, – нам нужен ещё один помощник!

• Мониторить очередь оповещений о рисках и выявлять поведение с высоким уровнем риска в портфеле бизнеса
• Проводить расследования мошенничества в рамках соглашений об уровне обслуживания, чтобы сократить потенциальные потери доходов
• Тщательно изучить продукт, политики и процессы GoCardless
• Руководить перепиской с клиентами и взаимодействовать с различными командами компании, чтобы обеспечить бесшовный опыт для торговцев

• У вас есть практический опыт работы в расследовании мошенничества или в аналогичной роли, и вы ищете новый вызов
• Вы используете логику и рассуждения, чтобы отличать законное поведение от подозрительной незаконной активности
• Вы уверенно принимаете точные и быстрые решения, опираясь на имеющиеся доказательства
• Вы понимаете, как новая информация влияет как на текущие, так и на будущие задачи и принятие решений
• Вы используете свои навыки письменного английского, чтобы подобрать правильный тон при общении с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
• Вы инициативны и осознаёте влияние каждого вашего решения на наших торговцев
• Ориентированы на результат: вы умеете расставлять приоритеты, организовывать работу, проявлять инициативу и готовы довести дело до конца

• Благополучие – поддержка здоровья и медицинское покрытие
• Программа Work away – даёт возможность работать за пределами страны проживания до 90 дней в любой 12‑месячный период
• Адаптивный график – позволяет гибко планировать работу в соответствии с вашим образом жизни
• Декретный отпуск – подходит всем, кто отправляется в великое приключение жизни
• Бюджет на обучение – самостоятельно формируйте своё развитие с ежегодным бюджетом на обучение
• Отпуск – щедрый отпуск, + 3 дня ежегодного волонтёрства, + 4 общекорпоративных дня благополучия («GC Fridays»)