Senior Hyperscaler Operations Manager

GitLab ищет Senior Hyperscaler Operations Manager для присоединения к команде Ecosystem Operations. Эта роль сочетает глубокое операционное управление партнёрствами GitLab с AWS и GCP с успешным выполнением гиперскейлерных операционных инициатив, выступая в качестве операционного архитектора гиперскейлерного GTM и основного владельца процессов для marketplace, co‑sell и funding operations.

Вы будете отвечать за технологии, процессы и операционную инфраструктуру, лежащие в основе гиперскейлерных движений GitLab, будучи главным ресурсом для гиперскейлерных партнёров и внутренних команд. Эта роль находится на пересечении механики облачных маркетплейсов, гиперскейлерного финансирования и администрирования систем, требуя от вас одинаковой уверенности в формировании GTM‑стратегии, операционном исполнении и использовании AI для автоматизации и масштабирования гиперскейлерных процессов.

Вы будете тесно сотрудничать с Systems, Revenue Technologies, Deal Desk, Enablement, Finance и Legal, чтобы обеспечить точность, масштабируемость и соответствие гиперскейлерных операций GitLab целям партнёрства.

• Устанавливать, контролировать и постоянно улучшать сквозные операционные процессы marketplace, включая управление частными предложениями, структуры CPPO/MCPO и интеграции сторонних сервисов
• Выступать в качестве внутреннего эксперта по процессу частных предложений от начала до конца, тесно сотрудничая с Deal Desk для определения, документирования и итераций рабочих потоков в AWS и GCP
• Отвечать за операционное выполнение гиперскейлерных инициатив финансирования, таких как AWS Strategic Collaboration Agreement (SCA), Marketplace Private Offer Partner Program (MPOPP) и GCP Marketplace Commit to Consume Program (MCCP), включая отслеживание этапов, регистрацию сделок, рабочие процессы заявок и управление обязательствами
• Быть точкой эскалации для операций marketplace и финансирования, решая сложные вопросы частных предложений, co‑sell и биллинга, охватывающие несколько систем или заинтересованных сторон
• Являться основным владельцем отношений в экосистеме гиперскейлерных технологий, включая объекты партнёров в Salesforce CRM, Tackle.io и специфические конфигурации PRM гиперскейлеров
• Администрировать платформы гиперскейлеров, поддерживая здоровье систем и целостность данных во всех специфических инструментах и интеграциях
• Совместно управлять отношениями с поставщиками, включая Tackle.io и другие провайдеры инструментов marketplace, охватывая взаимодействие по дорожной карте, координацию продлений и ответственность за SLA
• Выявлять и создавать AI‑агенты для автоматизации повторяющихся гиперскейлерных рабочих потоков, таких как отслеживание статуса предложений, отчётность и регистрация co‑sell, снижая ручные усилия и повышая операционную пропускную способность
• Сотрудничать с RevTech и Systems для поддержания здоровья интеграций между гиперскейлерными платформами, CRM и downstream финансовыми системами, включая отслеживание успеха финансирования и отчётность
• Разрабатывать операционную стратегию гиперскейлерных инициатив финансирования в AWS и GCP, переводя цели партнёрства в co‑sell и marketplace revenue plays
• Быть контактным лицом для гиперскейлерных партнёров и внутренних команд продаж по вопросам финансирования, выполнения co‑sell, использования и межфункциональных эскалаций
• Выявлять возможности согласования гиперскейлерного финансирования с приоритетами воронки и целями дохода
• Мониторить эффективность финансирования по доходам marketplace, pipeline co‑sell и использованию; координировать с Finance, AR и Legal вопросы биллинга и обязательств
• Проектировать, документировать и управлять сквозными гиперскейлерными операционными процессами, включая marketplace, co‑sell и инициативы финансирования, владея и поддерживая карту процессов гиперскейлеров как авторитетный справочник
• Постоянно оценивать гиперскейлерные процессы на предмет возможностей AI‑автоматизации, создавая и внедряя агентов, которые повышают согласованность, сокращают время цикла и масштабируют операционную ёмкость
• Устранять пробелы через межфункциональное взаимодействие с коллегами RSO и смежными командами в IT, Finance и Legal
• Создавать и поддерживать операционные runbooks, процессную документацию и обучающие материалы, обеспечивая согласованное выполнение всеми межфункциональными партнёрами
• Поддерживать конфигурацию, тестирование и обслуживание гиперскейлерных и внутренних инструментов; документировать рабочие потоки и вести обучение конечных пользователей для полевых и операционных команд
• Руководить приоритизацией внедрений, миграций и улучшений гиперскейлерных систем совместно с IT/Enterprise Applications
• Проактивно выявлять возможности улучшения процессов и создавать GitLab Issues для продвижения процесса запуска улучшений

• 6+ лет опыта в операциях облачных маркетплейсов с прямой ответственностью за гиперскейлерные рабочие потоки
• Практический опыт работы с Tackle.io или аналогичными платформами управления облачными маркетплейсами (AWS и GCP Marketplaces)
• Знание Salesforce CRM, включая объекты партнёров, управление возможностями и базовое администрирование
• Глубокое понимание механики маркетплейсов AWS и GCP, включая создание частных предложений, структуры CPPO/MCPO, регистрацию co‑sell и рабочие потоки биллинга и распределения средств
• Прямой опыт управления гиперскейлерными инициативами финансирования, такими как SCA, MPOPP и MCCP, включая стратегию, операционное выполнение и требования к соответствию
• Знакомство с операциями гиперскейлерного co‑sell, включая структуры AWS ACE и GCP Partner Advantage и их операционные требования
• Доказанная способность разрабатывать и документировать сложные операционные процессы, обеспечивая их согласованное выполнение в распределённых командах
• Практический опыт работы с AI‑инструментами и создания агентов для автоматизации операционных рабочих потоков; уверенность в оценке процессов на потенциал автоматизации и их трансформации в работающие решения
• Опыт выступления в роли точки эскалации операций, решая неоднозначные вопросы, охватывающие системы, команды и партнёрские отношения
• Сильные межфункциональные инстинкты; вы умеете согласовывать Deal Desk, IT, Finance, Legal и Sales вокруг операционных изменений
• Опыт работы с B2B SaaS каналом или гиперскейлерными инициативами финансирования обязателен
• Умение работать в быстро меняющейся, remote‑first среде с высокой степенью автономии и склонностью к действию

• Преимущества для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Компенсация в виде акций и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск
• Поддержка домашнего офиса

Базовый диапазон заработной платы для этой позиции указан только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон предназначен для отражения базовой ставки зарплаты в разных регионах США. Уровень и диапазоны зарплат определяются на основе интервью и оценки образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, сопоставимости с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического положения. Базовый диапазон зарплаты не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Продажи также могут получать стимулирующие выплаты, ориентированные до 100 % от предложенной базовой зарплаты.

Диапазон зарплаты в США

$104,800—$176,400 USD