Associate Renewals Manager

• Максимизировать коэффициент удержания клиентов с помощью эффективных техник продаж по телефону, видеосвязи и электронной почте, одновременно минимизируя отток и сокращение клиентов.
• Выполнять процесс продления, чтобы обеспечить сохранение или увеличение ARR.
• Оценивать использование лицензий и выполнять требования по корректировке.
• Понимать и согласовывать бизнес‑потребности и цели клиента для формирования предложений по продлению.
• Оказывать административную поддержку по продлениям менеджерам по продлениям и Account Executives.
• Обеспечивать своевременное закрытие продлений.
• Сотрудничать с Sales и Customer Success Managers по стратегии и планам продлений, используя аналитику и метрики клиентов.
• Взаимодействовать с клиентами для точного заполнения PO и заказных форм, позволяя получить внутреннее одобрение сделки

• Опыт в продажах или смежном клиентском обслуживании (например, SDR, BDR, sales ops, deal desk, обслуживание клиентов, CSM).
• Продемонстрированный прогрессивный опыт в продажах B2B‑программного обеспечения.
• Опыт работы с подписочными GTM‑подходами для управления успехом клиентов и продлениями.
• Эффективный коммуникатор, сильные межличностные и навыки сотрудничества.
• Мотивированность, целеустремлённость и ориентация на результат.
• Сильные навыки переговоров, презентаций и закрытия сделок.
• Предпочтительный опыт работы с техническими продуктами. Опыт в DevOps, жизненном цикле разработки программного обеспечения или разработке приложений будет плюсом.
• Вы разделяете наши ценности и работаете в соответствии с ними.

Предпочтительный опыт работы с техническими продуктами. Опыт в DevOps, жизненном цикле разработки программного обеспечения или разработке приложений будет плюсом. Вы разделяете наши ценности и работаете в соответствии с ними.

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Компенсация в виде акций и План покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком
• Все роли удалённые