Technical Support Engineer (Line 3) Ukraine

Откуда можно работать: Украина
Английский: требования разнятся: B2–C1
по другим вакансиям компании
Даты: Видели у компании с 17.08 по 07.09 · закрыта 07.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Ваша роль: Как Support Engineer (Line 3) вы будете отвечать за глубокое расследование проблем в журналах, базах данных и бекенд‑процессах, предоставление исправлений и поддержку стабильной работы продукта в нескольких рынках.

Что предстоит делать

Анализ проблем на основе журналов, данных баз данных и системных процессов
Расследование сложных технических инцидентов, эскалированных из поддержки Line 2
Исправление багов в продакшн‑среде
Сотрудничество с разработчиками для выявления корневых причин и внедрения исправлений
Написание технической документации по известным проблемам и путям их решения
Участие в post‑mortem‑анализе для предотвращения повторения проблем

Требования

Аналитический склад ума и внимание к деталям — вы не боитесь глубоко копаться в журналах и коде
Проактивность и ответственность — вы не ждёте указаний, что делать
Сильный командный игрок — вы умеете ясно излагать идеи и слушать других
Любознательность и открытость к обучению — вам нравится решать головоломки и улучшать процессы

Базовые знания Java или JavaScript
Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения
Опыт работы с базами данных (требуется знание SQL)
Уровень английского выше среднего — вы можете читать техническую документацию и общаться с международными командами

Условия и бенефиты

Конкурентоспособная зарплата, обсуждаемая в зависимости от уровня кандидата
Опционы на акции
Мы всё ещё стартап, и в планах появятся дополнительные преимущества

О компании Fintech Farm

Fintech Farm — платформа-конструктор необанков для развивающихся рынков (Liobank во Вьетнаме — 1 млн клиентов на февраль 2026, Simbank в Киргизии — 400 тыс. клиентов, банки также в Азербайджане и Нигерии).

Что вакансия рассказывает о компании и команде

Technical Support Engineer (Line 3)

Ukraine

About Fintech Farm Мы — британская финтех‑компания, создающая успешные необанки на развивающихся рынках в партнёрстве с местными традиционными банками. Наша миссия — сделать банковские услуги доступными, простыми и приятными в использовании по всему миру, а цель — запустить необанки в более чем 50 рынках, обслуживая более 100 млн клиентов. Наш успех основан на продукте высшего класса, клиентском опыте, эмоциональном вовлечении, вирусном маркетинге и глубокой экспертизе в принятии кредитных решений в рамках нашего продуктового портфеля, охватывающего кредитование, платежи, сбережения и инвестиции. Один из наших соучредителей ранее со‑создал очень успешный восточно‑европейский необанк с многомиллионной базой клиентов. Мы запустили наш первый рынок с Leobank в Азербайджане в 2021 году, где уже заняли лидирующую позицию. Следующим рынком стал Вьетнам, где в начале 2023 года мы открыли Liobank и также достигли сильного роста. В ближайшие 12 месяцев у нас запланировано несколько новых рынков, и мы начинаем формировать команды там.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

JavaJavaScriptSQLlogs analysisdatabasebug fixingtechnical documentationpost‑mortem analysissoftware development life cycle

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти