VIP Manager

Мы ищем опытного VIP Manager, который присоединится к нашей команде и возьмёт на себя управление отношениями с игроками высокой ценности. Вы будете отвечать за удержание и реактивацию VIP‑игроков, построение долгосрочных клиентских отношений и достижение ключевых показателей эффективности в вашем портфеле.

Удерживать и реактивировать VIP‑игроков для максимизации их пожизненной ценности Проводить переговоры и строить долгосрочные отношения с клиентами высокой ценности Сегментировать клиентскую базу и поддерживать точные профили игроков Анализировать активность игроков и отслеживать ключевые показатели эффективности Работать с CRM‑системами для управления коммуникациями и данными игроков Подготавливать персонализированные предложения и бонусные кампании, адаптированные к потребностям каждого игрока Коммуницировать с игроками по телефону, электронной почте, мессенджерам и в чате

2+ лет опыта работы в качестве VIP Manager в iGaming Опыт работы на рынках Tier‑1 считается сильным преимуществом Проактивный подход и сильное чувство ответственности Отличные коммуникативные и межличностные навыки Самостоятельность и ответственность — способность работать независимо Сильная ориентация на клиента и результат Инструменты: Jira, Confluence, Google Docs, Slack, AI Tools

Полностью удалённая работа Оплачиваемый отпуск, больничный и дополнительный выходной в день рождения Возможности профессионального роста и непрерывного развития Внутренние сессии обмена знаниями и корпоративные мероприятия Быстрое принятие решений без избыточной бюрократии Свобода от микроменеджмента и жёстких иерархий Динамичная среда с амбициозными целями и планами расширения