Senior Manager, Revenue Operations

В качестве Senior Manager, Revenue Operations вы будете возглавлять два критически важных глобальных направления Lightspeed: наш движок комиссий по продажам и партнёрам и функцию оптимизации и производительности RevOps Capital GTM. Что касается стимулов, вы будете отвечать за сквозную стратегию, дизайн, управление и постоянную оптимизацию всех программ комиссий по продажам и партнёрам, обеспечивая их простоту, масштабируемость, соответствие требованиям и тесную привязку к целям роста и прибыльности — одновременно руководя высокоэффективными аналитическими командами для обеспечения точного, своевременного и надёжного исполнения. Что касается RevOps Capital, вы будете выступать в роли «контрольной башни» GTM‑производительности, управляя прогнозированием, KPI‑рамками, аналитикой квот и покрытий, а также еженедельными/ежемесячными/ежеквартальными бизнес‑обзорами, которые переводят данные в чёткие рекомендации по инвестициям, продуктивности и коммерческой оптимизации.

• Стратегия программ, дизайн и аналитика: отвечать за глобальный дизайн, управление и постоянное улучшение рамок комиссий по продажам и партнёрам, используя глубокий количественный анализ, моделирование сценариев и данные о производительности, чтобы гарантировать простоту, масштабируемость и тесную привязку к целям роста и прибыльности.
• Операции комиссий, системы и масштабируемость: руководить сквозным исполнением комиссий для продаж и партнёров, обеспечивая точность, своевременность выплат и их соответствие контрактам и плановым документам; вести переход от ручных процессов к масштабируемым системам и инструментам, внедряя надёжный контроль, автоматизацию и качество данных.
• Инсайты, влияние GTM и исполнительная отчётность: преобразовывать данные о комиссиях и производительности в практические инсайты для лидеров GTM, выделяя поведенческие тенденции, риски и возможности; отвечать за ежемесячные исполнительные отчёты и презентации, предоставляя чёткие нарративы и рекомендации, основанные на данных.
• Управление стейкхолдерами и лидерство в изменениях: выступать в качестве основного контакта RevOps для Sales, Partnerships, Finance, Legal и IS по вопросам стимулов; вести кросс‑функциональные изменения в дизайне планов, инструментах и процессах, управляя коммуникацией, обучением и принятием в регионах и командах.
• Руководство командой и развитие: управлять, наставлять и развивать аналитиков по комиссиям продаж и партнёров, устанавливая чёткие приоритеты, KPI и стандарты качества, одновременно формируя культуру высокой производительности, ориентированную на точность, подотчётность, инсайты и постоянное улучшение.
• Прогнозирование и пере‑прогнозирование: руководить сквозным циклом прогнозирования и пере‑прогнозирования для Capital‑бизнеса (EOM, EOQ, EOY), уточняя предположения совместно с GTM и Finance на основе макро‑тенденций, качества пайплайна и производительности.
• Моделирование квот, покрытий и ёмкости: вести процесс установки квот, покрытий и моделей ёмкости для ролей Capital GTM, предоставляя рекомендации, подкреплённые данными, которые соответствуют целям компании, TAM и бенчмаркам продуктивности.
• Цикл производительности (WBR/MBR/QBR): отвечать за еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный цикл обзора производительности Capital, предоставляя «контрольную башню» обзора пайплайна, заказов, метрик портфеля и индивидуальной производительности, превращая инсайты в чёткие действия совместно с GTM‑руководством.
• KPI‑рамки и стратегическое планирование: определять и развивать KPI‑рамки для измерения здоровья и эффективности Capital на протяжении жизненного цикла, переводя инсайты в рекомендации по инвестициям, оптимизации и улучшению юнит‑экономики.
• Кросс‑функциональное согласование и коммуникация: сотрудничать с Product, Sales, Marketing, Finance, Risk и Enablement для согласования планов и отчётности Capital GTM с приоритетами компании; доносить сложные аналитические выводы и варианты в ясных, готовых к представлению руководству нарративах.
• Формирование команды и возможностей: строить и развивать аналитические возможности RevOps Capital, определяя способы работы, инструменты и лучшие практики, одновременно наставляя членов команды для укрепления стратегического мышления, бизнес‑чувства и влияния на старших стейкхолдеров.

• 8‑10 лет в SaaS или технологическом секторе, предпочтительно в Revenue Operations, Finance или смежных GTM‑операциях. 4+ года опыта управления людьми, возглавляющими высокоэффективные аналитические команды.
• Степень бакалавра в области бизнеса, финансов, бухгалтерии или смежных дисциплин; степень магистра будет плюсом.
• Сильный опыт в системе вознаграждения и комиссиях по продажам/партнёрам, от дизайна и моделирования до операционного исполнения.
• Практический опыт в прогнозировании, планировании и управлении производительностью в сотрудничестве с Finance и GTM‑руководством.
• Высокий уровень аналитических способностей, ориентация на процессы и внимание к деталям, опыт использования систем/инструментов (commission platforms, CRM, BI) для масштабирования операций.
• Отличные коммуникативные навыки и исполнительное присутствие, подтверждённые результатами презентаций инсайтов и рекомендаций старшему руководству; опыт в финансовых услугах или Capital‑продуктах будет плюсом.
• Как глобальная компания с сотрудниками и клиентами за пределами Квебека, владение английским языком как рабочим языком является обязательным для этой позиции.

• Исключительные аналитические и количественные навыки: вы уверенно работаете с электронными таблицами, моделями и дашбордами, превращая сложные данные о производительности и комиссиях в чёткие, практические инсайты.
• Стратегический системный мыслитель: вы способны отойти от деталей, чтобы спроектировать масштабируемые рамки для стимулов, прогнозирования и управления производительностью, оставаясь при этом достаточно близко к деталям, чтобы выявлять риски и крайние случаи.
• Ясный, уверенный коммуникатор: вы умеете объяснять сложную логику комиссий, компромиссы и инсайты Capital‑производительности руководителям и фронт‑лайн командам простым, убедительным языком.
• Лидерство в изменениях и влияние: вы умеете продвигать принятие новых планов, инструментов и процессов в GTM, Finance, Legal и IS, создавая поддержку, а не просто навязывая правила.
• Оперативный менталитет и склонность к действию: вы заботитесь о точности и контроле, но также быстро действуете — постоянно ищете способы упростить, автоматизировать и улучшить процесс работы.
• Коллаборативный командный игрок: вы строите прочные отношения между функциями и регионами, балансируя цели партнёров/доходов с управлением, соответствием и операционной осуществимостью.
• Руководство людьми и развитие талантов: вам нравится наставлять аналитические таланты, устанавливать чёткие ожидания, давать обратную связь и формировать культуру высокой производительности, основанную на ответственности и подотчётности.

• Гибкая рабочая среда, позволяющая вам работать наилучшим образом
• Культура, отмечающая результаты
• Возможность влиять в команде, достаточно большой для карьерного роста, но достаточно компактной, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности, определяющие карьеру
• Гибкий оплачиваемый отпуск и политика удалённой работы
• Опционы на акции, потому что это тоже ваша компания
• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее важно
• Возможности обучения для развития навыков и карьеры
• Кредит на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя лучше
• Отпуск для волонтёрства и помощи сообществу
• Группы интересов, сети, возглавляемые сотрудниками, социальные комитеты и спонсируемые спортивные команды
• Программа покупки компьютера для получения вашего личного Macbook
• Расширенный декретный отпуск в поддержку растущих семей
• Lightspeed гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, и мы привержены созданию инклюзивного и безбарьерного рабочего места. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. При необходимости предоставляются приспособления для кандидатов, участвующих во всех этапах процесса отбора.