Default Template (English)

Мы ищем IT Support Specialist I в нашу глобальную команду Lightspeed в Амстердаме. В составе нашей Worldwide IT Support команды вы будете играть ключевую роль в поддержке всех сотрудников Lightspeed в Нидерландах, как в офисе, так и удалённо.

• Отвечать за онбординг и офбординг, обеспечивать выдачу и возврат IT-оборудования.
• Вести точный учёт аппаратного и программного обеспечения (Backstore, A-V, мониторы и т. д.)
• Следить за тем, чтобы рабочие места в офисе и переговорные комнаты соответствовали стандартам, были исправны и в порядке.
• Работать в паре с коллегами уровней Level 1 и 3 над диагностикой и устранением основных IT-проблем.
• Начать помогать IT-отделам с базовыми настройками, инициативами, участием в проектах или мониторингом под руководством (на основе IDP)
• Оказывать техническую поддержку конечным пользователям и топ-менеджменту.
• Обучать конечных пользователей лучшим IT-практикам и при необходимости проводить техническое обучение.
• Обеспечивать строгое выполнение задач по соблюдению требований SOX
• Помогать в выполнении регулярных задач по IT-обслуживанию.
• Обрабатывать запросы пользователей на доступ.
• Знать все IT-требования и обязанности в области комплаенса.
• Сотрудничать с другими командами внутри IT и за его пределами по инициативам и проблемам.
• Поддерживать и обновлять IT-базу знаний организации.
• Обучать техников Level 1 новым технологиям и процедурам.
• Тесно работать с командой IT-Ops для поддержки офиса.

• Степень Associate в области IT или смежной области; желательны соответствующие сертификации (например, CompTIA A+,
• Network+).
• Хороший опыт работы с MDM, тикет-системой.
• Уверенное владение средами Mac OS и Windows.
• От 1 до 3 лет опыта в IT Support.
• Личные качества и навыки
• Сильные навыки поиска и устранения неисправностей и решения проблем, высокое внимание к деталям.
• Ориентация на результат.
• Ответственное отношение к проектам и задачам, как к собственным.
• Отличные навыки коммуникации и клиентского сервиса.
• Умение работать самостоятельно и в команде.

• Базовые знания в области сетей (VLAN, TCP, DHCP, IP/Mac-адреса, коммутаторы и организация кабелей)
• Общее знание требований SOX Compliance будет плюсом.

• Культура, которая отмечает результативность
• Возможность оказать влияние в команде, достаточно большой для карьерного роста, но достаточно компактной, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности, определяющие карьеру

А также льготы, созданные для того, чтобы вы были счастливы, здоровы и довольны.

• Опционы на акции, ведь это и ваша компания тоже
• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее важно
• Возможности обучения для развития ваших навыков и карьеры
• Компенсация на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом
• Оплачиваемое время для волонтёрства и помощи вашему сообществу
• Группы по интересам, сети, организованные сотрудниками, социальные комитеты и спонсируемые спортивные команды
• People Experience — наша льгота PX позволяет работать практически из любой точки мира 60 дней в году
• Отличное офисное пространство в самом сердце Амстердама и несколько бесплатных обедов в неделю

Lightspeed с гордостью является работодателем равных возможностей, и мы стремимся создавать инклюзивное рабочее место без барьеров. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. Для кандидатов доступны особые условия на всех этапах отбора по запросу.