Sr. Analyst 2, Deal Desk (9:30 PM to 6:30 AM)

Мы ищем ключевого сотрудника в команду Deal Desk operations в финансовом отделе. Мы ищем трудолюбивого, внимательного к деталям специалиста, умеющего решать проблемы и работать самостоятельно, который будет отвечать за процесс «Ready Closed Won» и взаимодействовать с отделом продаж между функциями: проверять и проводить заказы на покупку, чтобы закрывать продажи.

• Отвечать за процесс «Ready Closed Won», включающий проверку заказов на продукты и услуги на соответствие коммерческим предложениям, информации в SFDC и условиям соглашений с клиентами и/или реселлерами, чтобы проводить заказы точно, быстро и в соответствии с политиками CrowdStrike по признанию выручки.
• Напрямую работать с отделом продаж и другими подразделениями по мере необходимости, чтобы исправлять и проводить заказы в процессе «ready closed won».
• Эффективно решать проблемы, связанные с проведением заказов, взаимодействуя с продажами, биллингом, командой по признанию выручки и другими соответствующими командами.
• Оказывать отделу продаж всестороннюю поддержку и консультации, обучать его и решать проблемы, придерживаясь принципа «Customer First».
• Работать с различными запросами dealdesk, поступающими от отдела продаж.
• Работать сверхурочно в конце каждого месяца, чтобы помогать закрывать важные сделки.
• Проактивно находить решения для нестандартных вопросов от отдела продаж.
• Тесно сотрудничать с ключевыми кросс-функциональными командами (продажи, юридический отдел, управление продуктом, операции и финансы), чтобы обеспечивать закрытие сделок.
• Получить всестороннее понимание продуктов и услуг Crowdstrike.
• Давать отделу продаж корректирующие рекомендации и указания по всем выявленным проблемам в opportunities.
• Использовать и делиться с коллегами по команде лучшими практиками, связанными с ежедневной работой.
• Регулярно предоставлять руководству deal desk предложения по улучшению процессов и лучшие практики (что хорошо сработало в рамках opportunity/opportunities).
• Активно присоединяться к ключевым бизнес-проектам, вовлекаться в них и участвовать в них.
• Помогать команде по выставлению счетов и взысканию задолженности в устранении проблем.
• Изучать сделки и находить решения возникающих проблем.
• Поддерживать глубокое понимание текущих предложений CS (продукты, услуги), чтобы проводить критически важную проверку quote/opp.
• Находить, формулировать и добиваться внедрения инновационных возможностей для масштабирования бизнеса и уменьшения «трения», где это возможно.
• Соответствовать ключевым ценностям CrowdStrike в ходе повседневного выполнения этих обязанностей.

• Любая степень бакалавра и соответствующий опыт работы 5–7 лет. Внимание к деталям обязательно — это требует высокого уровня точности и сосредоточенности на деталях. Отличные навыки письменной и устной коммуникации. Энтузиазм и готовность усердно работать.

Предыдущий опыт работы в любой из следующих областей или во всех не обязателен, но будет плюсом:

• Знания и опыт в бухгалтерских операциях в высокотехнологичной, быстрорастущей среде.
• Опыт работы с отделами продаж в динамичной среде.
• Опыт работы с NetSuite и Salesforce.com
• Практическое понимание того, как процесс обработки заказов влияет на признание выручки.
• Подтверждённый опыт использования технологий AI для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и достижения бизнес-результатов.

• Лидирующие на рынке вознаграждение и награды в виде акций
• Комплексные программы поддержки физического и психического здоровья
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и по усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Employee Networks, географические районные группы и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с первоклассными удобствами
• Great Place to Work Certified™ по всему миру

CrowdStrike с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся развивать культуру принадлежности, в которой каждого ценят таким, какой он есть, и дают возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями в рамках нашей программы позитивных действий (affirmative action).