Client Accounts Assistant

В качестве Client Accounts Assistant вы продемонстрируете исключительные организационные навыки и сильные коммуникационные способности во взаимодействии с внутренними отделами и сторонними партнерами. Вы будете уверенно работать как самостоятельно, так и в составе совместной команды, выстраивая и поддерживая прочные отношения с клиентами и внешними поставщиками, одновременно управляя срочной документацией и счетами, чтобы гарантировать соблюдение сроков оплаты.

Обратите внимание, что эта роль находится в Settio в центре Манчестера, интегрированном агентстве Dwelly.

• Управлять и обрабатывать счета, включая счета подрядчиков, сервисные сборы, арендные платежи за землю и коммунальные услуги
• Координировать выплаты сторонним поставщикам и обеспечивать соблюдение сроков оплаты
• Активировать и обновлять сборы для новых арендных договоров
• Обновлять сборы после пересмотра арендной платы, включая обработку пропорциональных платежей при необходимости
• Поддерживать данные Non-Resident Landlord (NRL) в SLM и обрабатывать соответствующие заявки/корреспонденцию с HMRC
• Проверять и изменять банковские реквизиты арендодателей и поставщиков в соответствии с внутренними процедурами
• Отвечать на общие запросы по счетам от арендодателей, арендаторов и сторонних поставщиков
• Мониторить и управлять загруженным внутренним ящиком Accounts, обеспечивая обработку запросов в соответствующие сроки
• Тесно сотрудничать с внутренними отделами для обеспечения постоянно высокого уровня сервиса для клиентов
• Оказывать поддержку более широкой команде Accounts по мере необходимости, включая контроль кредитов, коммуникацию с клиентами, сверку счетов и общую административную работу по счетам

• Опыт работы в клиентских счетах или бухгалтерии Residential Lettings
• Исключительные организационные навыки и отличное соблюдение сроков
• Способность работать в быстро меняющейся среде и адаптироваться к изменяющимся приоритетам
• Уверенность в ответах на разнообразные запросы клиентов
• Готовность учиться и умение расставлять приоритеты
• Предыдущий опыт работы с общими пакетами Microsoft (Outlook, Word, Excel и др.)
• Исключительные стандарты обслуживания и навыки коммуникации
• Опыт обработки большого объема счетов и обеспечения точных и своевременных платежей
• Опыт управления загруженным общим ящиком, приоритизации и ответа на срочные запросы
• Возможность надежно добираться до Манчестера M2 2BQ или переехать туда

• Опыт работы с клиентскими счетами в управлении имуществом или общих счетов
• Знание MRI SLM или аналогичной CRM‑системы управления имуществом

• Salary: £24,000–£26,000 per annum, subject to experience
• Benefits: 25 дней отпуска плюс официальные праздники в год; доступ к Medicash; корпоративный пенсионный план; дополнительный день отпуска в месяц вашего рождения после года работы; корпоративные мероприятия