Shift Lead - Customer Service

Откуда можно работать: Dhaka, Бангладеш
Занятость: Part-time
из текста вакансии
Уровень: Lead
указан работодателем
Даты: Опубликована 12.08 · видели у компании с 13.08 по 28.10 · закрыта 30.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Обслуживание входящих и исходящих чатов/звонков/запросов, решение проблем клиентов.
Необходимо обладать навыками решения проблем и соблюдать сроки при назначении задач.
Управление командой агентов службы поддержки.
Подготовка KPI‑отчетов, отчетов о производительности для рассмотрения руководством.
Способность отслеживать процесс обработки заказов с back end.
Готовность работать 6 дней по 6 часов в день в разных сменах.

О компании Delivery Hero

Delivery Hero — берлинский холдинг сервисов доставки еды и товаров повседневного спроса, работающий примерно в 65 странах под брендами foodpanda, talabat, Glovo, Yemeksepeti, efood и HungerStation. Приложения группы соединяют рестораны и магазины с покупателями, плюс работает около 800 собственных дарксторов Dmart.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

foodpanda является частью Delivery Hero Group, передовой локальной платформы доставки в мире, наша миссия — предоставлять удивительный опыт — быстро, удобно и к вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах по всему миру. Штаб‑офис находится в Berlin, Germany. Delivery Hero котируется на Frankfurt Stock Exchange с 2017 года и входит в индекс MDAX.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

problem-solving skillsKPI reportsperformance reportsorder processing system

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти