Senior Manager, Virtual Account Management

Head of Virtual Account Management (VAM) в Турции будет руководить командой, управляющей longtail-аккаунтами в рамках BPO и Center of Excellence (COE). Эта роль сосредоточена на оптимизации показателей аккаунтов, увеличении рекламного дохода и повышении ценности сделок с longtail-вендорами. Идеальный кандидат сочетает стратегическое мышление, принятие решений на основе данных и операционное совершенство для создания масштабируемых решений, максимизирующих ценность как для вендоров, так и для бизнеса.

1. Рост и оптимизация выручки:

• Разрабатывать и реализовывать стратегии увеличения рекламного дохода от longtail-аккаунтов.
• Выявлять возможности для увеличения Average Revenue Per Account (ARPA) через upselling, cross-selling и целевые промо-кампании.
• Анализировать показатели вендоров и внедрять инициативы по увеличению ценности сделок и продолжительности партнёрства.

1. Лидерство и управление командой:

• Руководить и контролировать команды Virtual Account Management в BPO и COE.
• Устанавливать чёткие цели эффективности для команд и обеспечивать их соответствие целям компании.
• Формировать высокоэффективную, слаженную командную культуру, ориентированную на создание ценности как для вендоров, так и для компании.

1. Принятие решений на основе данных:

• Использовать аналитику для сегментации longtail-аккаунтов, приоритизации взаимодействия и разработки целевых кампаний.
• Отслеживать KPI, такие как рост выручки, Deal value и уровень проникновения, для измерения успеха.
• Формировать инсайты на основе данных о показателях для принятия стратегических решений и распределения ресурсов.

1. Взаимодействие с заинтересованными сторонами:

• Сотрудничать с командами Process Design, Analytics и Growth для разработки и внедрения инициатив, создающих ценность для longtail-аккаунтов.
• Выступать центральной точкой контакта по вопросам VAM, обеспечивая соответствие общекорпоративным целям.

• Минимум 10 лет опыта работы в сфере account management, business development или генерации выручки в технологической отрасли, e-commerce или FMCG
• Обязателен подтверждённый опыт работы в BPO, shared service centers и process design.
• Самомотивированность, сильное чувство ответственности за проекты и цели организации
• Готовность учиться, стремление понимать все аспекты обеспечения роста бизнеса
• Способность эффективно общаться и взаимодействовать с разными людьми и функциями
• Хороший командный дух при способности работать самостоятельно и эффективно для получения полезных бизнес-инсайтов
• Навыки управления проектами, способность одновременно управлять несколькими проектами и приоритизировать потребности организации.

Будет плюсом опыт работы в региональной команде с управлением заинтересованными сторонами в нескольких странах EU.

• Шанс увенчать свою карьеру в Yemeksepeti, крупнейшей онлайн-платформе быстрой доставки в Турции, которая уже 20 лет растит будущих менеджеров и лидеров индустрии!
• Рабочая среда, где счастье сотрудников является приоритетом, с сильной корпоративной культурой, увлечёнными коллегами, работающими вместе на одну цель, и прозрачным подходом к управлению!
• Возможности для проектов, которые вы можете реализовывать вместе с сотрудниками компаний Delivery Hero в 43 странах мира, и отличные знания о глобальном лидерстве в индустрии!
• Гибкий график работы, позволяющий планировать рабочую и социальную жизнь так, как вам удобно! (Начинайте работу в любое время между 08:00 и 10:00!)
• Выходной день на день рождения, чтобы вы могли повеселиться и отпраздновать так, как захотите!
• Онлайн-тренинги, формируемые вашими выборами, где возможности для обучения и саморазвития неограничены!
• Полноценное частное медицинское страхование, которое никогда не подведёт вас, когда это нужно!
• Семья Yemeksepeti! Всегда улыбчивые и с высокими коммуникативными навыками!
• Заранее спланированная программа ориентации, чтобы вы могли в полной мере прочувствовать дух Yemeksepeti, узнать бренд изнутри и всегда чувствовать себя как дома. И конечно, Buddy, который будет поддерживать вас в первые недели.