Product Operations Senior Specialist

• Тесно сотрудничать с Product, Engineering, обеспечивая надлежащее тестирование функций продукта перед запуском в продакшн
• Развивать навыки управления заинтересованными сторонами, чтобы эффективно обрабатывать бизнес‑запросы
• Работать с командами продукта в планировании OKR, участвовать в процессе продуктового исследования
• Развивать хорошее понимание бизнес‑KPI, чтобы совместно с нашими операционными командами — Logistics, Sales, Service — доставлять бизнес‑ценность
• Интеграция поставщиков: обеспечивать запуск партнерских поставщиков на платформе после завершения интеграции
• Тесно взаимодействовать с Engineering и командами поставщиков для поддержки интеграций POS API.
• Анализировать данные и метрики производительности, принимать обоснованные решения, отслеживать прогресс и оптимизировать результаты программ
• Создавать дашборды и отчёты, помогающие командам получать более глубокие инсайты по текущим проектам.
• Постоянно оценивать и улучшать операционные процессы, выявлять возможности для повышения эффективности
• Управлять бюджетами программ, включая прогнозирование расходов и контроль затрат
• Предоставлять регулярные отчёты и обновления высшему руководству о прогрессе программ, ключевых показателях эффективности и финансовых результатах
• Инновации: следить за отраслевыми тенденциями и новыми технологиями, предлагать и внедрять инновационные решения, способные улучшить бизнес доставки еды.

Cross team Collaboration

• Сотрудничать с командами, такими как product, tech, logistics, commercial и customer support, чтобы обеспечить согласованность и успешную реализацию

Stakeholder Management

• Работать с локальными заинтересованными сторонами, чтобы понять операционные препятствия к достижению KPI, взаимодействовать с центральными командами и другими внутренними заинтересованными сторонами для получения необходимой поддержки и реализации, улучшая общую операционную эффективность
• Владеть и управлять планами проектов, сроками и бюджетами новых инициатив или улучшений, регулярно информируя внутренние команды для повышения прозрачности и воздействия.

Strategy & Planning

• Вносить вклад в разработку и реализацию ABCs и OKR подразделения, обеспечивая согласованность с руководителями других функций.
• Принимать критически важные решения, поддерживающие стратегическое и тактическое направление подразделения.
• Измерять и отслеживать соответствующие OKR и метрики, чтобы гарантировать достижение целей и при необходимости принимать корректирующие действия.

Demonstrating Strong Work Ethic

• Соблюдать все соответствующие политики, процедуры и процессы, чтобы ежедневная работа выполнялась последовательно
• Содействовать выявлению возможностей для постоянного улучшения процессов и практик с целью повышения эффективности
• Поддерживать высокопроизводительную рабочую среду и продвигать ценности HungerStation, являясь примером для коллег

• 4‑5 лет операционного опыта в сфере e‑commerce или пищевых/технологических индустрий (желательно 2 года на старшей позиции)
• Глубокие навыки решения проблем и сильные способности к формулированию гипотез для разработки решений
• Опыт анализа и валидации нагрузок API, запросов и ответов на точность и соответствие, а также поддержки интеграций.
• Опыт построения операционных процессов и определения улучшений на протяжении всего пути
• Опыт управления проектами и глубокое понимание приоритизации и критичности сроков
• Способность налаживать отношения, мотивировать коллег и работать с руководством
• Сильное чувство продукта, позволяющее глубоко понимать нашу экосистему и сотрудничать с командами Product по релевантным темам
• Сильный опыт в аналитике данных
• Практический опыт работы с инструментами, такими как Tableau и Looker Studio, будет преимуществом

• Практический опыт работы с инструментами, такими как Tableau и Looker Studio, будет преимуществом

• Мы предлагаем глобальную поддержку переезда для наших постоянных сотрудников.
• Обменивайтесь идеями и знакомьтесь с более чем 2000 коллегами из разных команд Delivery Hero в наших активных гильдиях и через глобальное сообщество технологий и продуктов.
• Развивайте навыки с помощью личного образовательного бюджета для конференций и внешнего обучения.
• Получайте доступ к нашей e‑learning платформе LinkedIn и участвуйте в различных внутренних программах обучения.
• И многое другое…