Customer Service Agent

Откуда можно работать: Dhaka, Бангладеш
Занятость: Part-time
из текста вакансии
Уровень: Middle
выведено Worklist по описанию обязанностей
Даты: Опубликована 16.06 · видели у компании с 11.08 по 28.10 · закрыта 30.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Понимание тикетов/кейсов и решение проблем клиентов
Управление SLA и средним временем обработки через быстрое понимание
Умение работать с системой обработки заказов и внутренними инструментами
Достижение целевых показателей качества при соблюдении SLA
Выполнение любых разовых задач, назначенных Team Lead / Supervisor

Требования

Наличие успешно завершённого HSC/A уровней, быть текущим студентом бакалавриата
Хорошие навыки печати. Скорость печати 30‑50 слов в минуту
Готовность работать 6 дней по 6 часов в разных сменах (день/ночь)
Сильные коммуникативные навыки
Мы динамичны, кандидат должен быть деловитым и постоянно адаптироваться к множеству изменений

О компании Delivery Hero

Delivery Hero — берлинский холдинг сервисов доставки еды и товаров повседневного спроса, работающий примерно в 65 странах под брендами foodpanda, talabat, Glovo, Yemeksepeti, efood и HungerStation. Приложения группы соединяют рестораны и магазины с покупателями, плюс работает около 800 собственных дарксторов Dmart.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

foodpanda является частью группы Delivery Hero, мирового лидера в сфере локальной доставки, наша миссия — предоставлять удивительный опыт: быстро, удобно и до вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира. Штаб‑квартира находится в Берлине, Германия. Delivery Hero котируется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в индекс MDAX.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

tickets/casescustomer issuesSLAaverage handling timeorder processing systeminternal toolsquality targetsad‑hoc taskstyping speed 30-50 words per minutecommunications skills

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти