Associate Principal Product Operations, Enterprise Device Management - Vendor

Мы ищем Associate Principal, Product Operations (Enterprise Device Management) в команду вертикали Restaurant в Берлине, чтобы вместе двигаться к нашей цели — всегда дарить потрясающий опыт.

Работая в нашей команде Vendor Team, вы станете движущей силой успеха тысяч ресторанов, магазинов и локальных предприятий. Ваш вклад поможет партнёрам получить современные инструменты для управления своей деятельностью и повысить их видимость и охват. Каждая функция, которую вы поможете создать, откроет возможности для роста бизнесу любого размера, укрепляя

Команда Global Vendor Operations в Delivery Hero состоит из умных и целеустремлённых людей со всего мира, которые тесно работают с нашими юридическими лицами по всему миру, чтобы каждая локальная или региональная операционная команда работала максимально эффективно. Мы помогаем высшему руководству и локальным командам обеспечивать бесперебойную работу. Кроме того, мы отвечаем за понимание того, как наши партнёры-рестораны оценивают наши продукты и услуги по всему миру, чтобы выявлять потребности в новых функциях и передавать их в продуктовую дорожную карту.

• Управлять глобальным парком ресторанных устройств и оптимизировать его — от распределения и подготовки к работе (provisioning) до управления жизненным циклом во всех наших странах.
• Эксплуатировать и развивать нашу экосистему Device Management (Android OS и устройства), обеспечивая бесперебойную ежедневную работу: настройку устройств, регистрацию (enrollment), управление политиками и соответствием требованиям, создание учётных записей, диагностику инцидентов и тикетов, поддержку устройств и координацию запросов на изменения для отдельных стран.
• Планировать, координировать и проводить глобальные релизы ПО, включая обновления приложений, обновления прошивок, поэтапные релизы, стратегии отката и мониторинг после развёртывания.
• Тестировать и проверять качество (QA) устройств на Android, версий прошивок и конфигураций MDM, чтобы обеспечить стабильность и готовность к глобальным релизам.
• Сотрудничать с MDM Product Owner для дальнейшего развития интеграций с внутренними системами и улучшения операционных процессов.
• Обеспечивать прозрачность и операционную структуру: участвовать в создании проектной документации, баз знаний, обучающих материалов, эффективных процессов работы с тикетами и оптимизации процессов, а также при необходимости участвовать в дежурствах on-call для поддержки нашей глобальной базы пользователей и технических операций.

• Более 5 лет релевантного опыта управления крупными средами устройств на Android, включая как потребительские устройства, так и устройства для B2B.
• Глубокое знание платформы MDM, в идеале SOTI MobiControl; также приветствуется практический опыт работы с другими решениями корпоративного уровня, такими как VMware Workspace ONE / AirWatch или Ivanti / MobileIron.
• Хорошее понимание сетевых технологий и концепций, включая TCP/IP, VPN, Wi-Fi и подключение к мобильным сетям.
• Вам комфортно в мультикультурной, глобальной и динамичной среде, вы обладаете позитивным настроем и практическим подходом, гибкостью и умеете адаптироваться к постоянным изменениям.
• Вы высокомотивированы, аналитичны, самостоятельны и коммуникабельны, свободно владеете английским языком; знание дополнительных языков будет плюсом.

• Пользуйтесь преимуществами нашей гибридной модели работы и приходите в команду для живого общения и совместной работы в нашем прекрасном кампусе в Берлине 2 дня в неделю
• Мы предлагаем 27 дней отпуска с дополнительным днём на 2-й и 3-й год работы
• Мы поддержим ваше развитие и возможности карьерного роста: образовательный бюджет 1.000 €, языковые курсы, поддержка родителей и доступ к платформе Udemy Business для изучения разнообразных онлайн-курсов.
• Двигайтесь и вырабатывайте эти замечательные эндорфины, улучшающие работу мозга: медицинские осмотры, медитация и спортзал.
• Деньги, деньжата, монеты. Как бы вы их ни называли, мы поможем и в этом: программа покупки акций для сотрудников (Employee Share Purchase Plan), Sabbatical Bank, скидка на проездной билет на общественный транспорт, страхование жизни и от несчастных случаев, корпоративный пенсионный план
• Нет ничего лучше, чем собраться вместе за едой. Вот несколько способов, которые в этом помогут. Всё самое вкусное: цифровые ваучеры на питание и продуктовые ваучеры.
• Интересно, каково это — переехать в Берлин? В этой статье мы собрали 10 вещей, которые вам стоит знать о переезде в Берлин и о том, как Delivery Hero может вас поддержать. Вы также можете посетить наш relocation hub и узнать больше о переезде в Берлин.

Мы считаем, что разнообразие и инклюзивность — ключ к созданию не только увлекательного продукта, но и потрясающего опыта для клиентов и сотрудников. Всё начинается с найма, поэтому мы не допускаем дискриминации по признаку расовой принадлежности, религиозных убеждений, цвета кожи, национального происхождения, гендерной идентичности или её выражения, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или любых других черт, которые делают вас тем, кто вы есть.