Account Manager SMB Ukraine

В качестве Account Manager вы будете ключевым членом команды Account Management в Glovo, отвечая за портфель партнеров SMB. Вы будете сотрудничать с небольшими и средними местными брендами, магазинами и ресторанами, помогая им масштабировать бизнес на Glovo и увеличивать доходы за счёт постоянной оптимизации и развития партнёрства.

• Устанавливать отличные отношения с партнёрами Glovo через последовательную и проактивную коммуникацию, выявлять их потребности и повышать вовлечённость (встречи с партнёрами и бизнес‑обзоры).
• Оценивать, отслеживать и периодически формировать отчёты по вашему портфелю и KPI. Принимать меры для достижения целей и OKR компании.
• Разрабатывать и реализовывать планы, способствуя росту партнёров через переговоры о промо‑акциях, маркетинговые активности и эффективность меню (продажа позиций, AOV, коэффициент конверсии, кросс‑продажи и апсейлы).
• Обеспечивать наличие лучшего контента в Glovo, заключая эксклюзивные соглашения с партнёрами.
• Оптимизировать видимость Glovo через маркетинговые действия с нашими партнёрами (использование маркетинговых наборов, мерчандайзинг и т.д.).
• Повышать доход Glovo путём пересмотра комиссий и продажи активов.
• Понимать, разрабатывать планы действий и отслеживать отток и неактивных партнёров.
• Улучшать операционную эффективность наших партнёров, гарантируя, что мы всегда предоставляем лучший сервис клиентам.

• Минимум 1 год опыта в высокоэффективном управлении аккаунтами или бизнес‑консультировании.
• В настоящее время обучение на бакалавриате в области бизнес‑администрирования, маркетинга, промышленного инжиниринга или связей с общественностью будет плюсом. Желательно наличие опыта в FMCG, сфере питания‑гостеприимства или индустрии доставки по запросу.
• Умение работать в быстрорастущем и высокоэффективном стартапе с быстрым темпом.
• Уверенное владение компьютером; хорошие знания Google Docs и MS Office, Excel.
• Отличные навыки местного языка и английского.
• Сильные коммерческие навыки.
• Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
• Навыки управления проектами, высокая организованность и внимание к деталям.
• Способность решать проблемы, ориентированность на данные и аналитический подход.

• 💪 Высококлассная частная медицинская страховка, чтобы вы были в лучшей форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo для удовлетворения ваших желаний!
• 💳 Скидки на транспорт, питание и даже расходы на детский сад.
• 🏊 Сниженные цены на абонементы в спортзалы, чтобы вы оставались энергичными.
• 🏖️ Дополнительный отпуск, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать из любой точки до трёх недель в год!
• 👪 Расширенный отпуск по уходу за ребёнком и детская комната в офисе.
• 🧠 Онлайн‑терапия и программы благополучия для обеспечения вашего психического здоровья.
• Обязательство к разнообразию и равным возможностям.