3PL Territory Senior Account Manager

Операционная поддержка 3PL:

• Поддерживать ежедневную операционную работу с 3PL-аккаунтами в Восточной провинции, чтобы сохранять надлежащий баланс между количеством курьеров и спросом на доставку.
• Помогать в онбординге и активации новых 3PL-партнёров для поддержки расширения региональной курьерской flota и достижения целей по охвату.
• Отслеживать операционные KPI, SLA и показатели эффективности 3PL, сообщая старшим членам команды о выявленных расхождениях.
• Помогать 3PL-партнёрам в решении текущих операционных вопросов, логистических препятствий и запросов по аккаунтам.
• Проверять точность выставления счетов 3PL, помогать в валидации инвойсов и отслеживать выплаты в координации с финансовым отделом.

Взаимодействие с партнёрами и их удержание:

• Участвовать в операционных контактах с 3PL-партнёрами в Восточной провинции, чтобы выстраивать прочные рабочие отношения и повышать удержание поставщиков.
• Собирать операционную обратную связь от 3PL-поставщиков, чтобы помогать выявлять области для улучшения рабочих процессов и коммуникации.
• Поддерживать передачу 3PL-партнёрам операционных обновлений, правил безопасности и стандартных операционных процедур.
• Ежедневно отслеживать соблюдение 3PL-партнёрами Кодекса поведения HungerStation и операционных стандартов.

Управление и устойчивость

• Следовать всем применимым политикам, процедурам и процессам, чтобы ежедневная работа выполнялась контролируемо и последовательно.
• Поддерживать передачу 3PL-партнёрам операционных обновлений, правил безопасности и стандартных операционных процедур.
• Ежедневно отслеживать соблюдение 3PL-партнёрами Кодекса поведения HungerStation и операционных стандартов.
• Вносить вклад в выявление возможностей для постоянного улучшения процессов и практик с целью повышения эффективности.
• Поддерживать высокоэффективную рабочую среду и продвигать ценности HS.

Знания и опыт

• 2–4 года опыта в логистике, координации 3PL, управлении автопарком/курьерским флотом или операциях последней мили.
• Опыт отслеживания показателей эффективности 3PL, соблюдения SLA и метрик предложения курьерского флота.
• Базовый опыт работы с отслеживанием инвойсов, проверкой счетов и отчётностью по данным.
• Сильные навыки решения проблем, коммуникации и координации.

Образование и сертификаты

• Степень бакалавра в области логистики, управления цепочками поставок, делового администрирования или смежной области.