Hire Інженер з сервісу та техпідтримки

Мы ищем Инженера с сервисом и техподдержкой, который присоединится к команде в офисе в Киеве.

– Оказывать профессиональную техническую поддержку по работе, монтажу, обслуживанию, ремонту оборудования производства (турникеты, блокираторы) и программного обеспечения компании, используя различные средства коммуникации (онлайн, телефон, электронную переписку и периодические встречи с клиентами); – Обрабатывать обращения клиентов: находить решение проблемы, собирать, фиксировать и систематизировать информацию; – Взаимодействовать и делиться обратной связью от клиентов с другими подразделениями компании, предоставлять систематизированную информацию для поиска решения проблемы отделу разработки, конструкторскому бюро, производству.

– Ориентированность на клиента; – Инженерно-техническое образование (электроника, механика); – Умение решать технические проблемы и логически мыслить; – Навыки эффективного общения; – Грамотный устный и письменный язык на уровне В1‑С1 (английский); – Ориентация на результат и стрессоустойчивость; – Стремление к самосовершенствованию и желание учиться; – Опыт работы в сфере поддержки клиентов будет преимуществом; – Опыт работы в сервисном центре по ремонту техники будет преимуществом; – Личные и деловые качества: умение аналитически мыслить, работать в режиме многозадачности и с пониманием относиться к потребностям и проблемам клиентов.