Кого мы ищем: Мы ищем страстного, проактивного и ориентированного на результат Customer Success Executive, который присоединится к нашей команде и обеспечит выдающиеся результаты для клиентов. В этой роли вы будете развивать и поддерживать стратегические отношения с клиентами сегмента Enterprise в регионах DACH, Франция и Южные рынки, выступая в качестве надёжного советника для ключевых заинтересованных сторон. Идеальный кандидат — это человек, который процветает в динамичной среде, рассматривает вызовы как возможности и мотивирован предлагать свежие идеи. Вы должны быть сильным командным игроком с отличными коммуникативными навыками, готовым глубоко погрузиться в наш продукт, постоянно учиться и вносить вклад с первого дня. Самое главное, мы ищем людей, разделяющих наши ценности, верящих в сотрудничество и желающих работать в компании, где творчество, ответственность и амбиции ценятся. Работа расположена в Польше, удалённо.
Поддерживать и развивать долгосрочные отношения со стратегическими клиентами сегмента Corporate & Enterprise. Выступать в роли надёжного советника назначенных аккаунтов и взаимодействовать с ними на разных уровнях, включая руководителей C‑level. Контролировать и проверять процессы доставки в проектах внедрения для клиентов Corporate & Enterprise, выявлять ранние сигналы риска, чтобы предотвратить проблемы с доставкой и запуском. Помогать клиентам достигать желаемых результатов через консультации по продукту, реализацию ценности и высокий ROI. Расширять портфель клиента за счёт нулевого оттока и активных кросс‑ и апсейлов.
5+ лет опыта работы с глобальными клиентами сегмента Enterprise или Corporate; свободное владение английским и немецким языками — как устным, так и письменным, на уровне общения с руководством. Опыт работы с CRM / ERP / Core системами / Low Code/No Code решениями / другим корпоративным программным обеспечением; опыт управления или контроля проектов внедрения программного обеспечения, либо кастомизации корпоративного ПО; сильные навыки коммуникации, ориентированные на клиента, и презентационные навыки; коммерческое чутьё, включая переговоры и управление продлением; отличные навыки тайм‑менеджмента и эффективности.
Рост и развитие: Чёткие карьерные пути, возможности наставничества и доступ к непрерывному обучению, помогающие раскрыть ваш потенциал. Гибкость и благополучие: Мы предоставляем гибкие условия работы и инициативы, позволяющие эффективно управлять расписанием, оставаться продуктивным и процветать как в личной, так и в профессиональной сфере. Признание и влияние: Культура, отмечающая достижения, ценящая ваши идеи и дающая возможность вносить реальный вклад с первого дня. Инновационная культура: Будьте частью компании, которая принимает новые идеи, современные технологии и смелое мышление, чтобы опережать конкурентов. Пакет льгот и вознаграждений: Мы предлагаем конкурентоспособную оплату и льготы, разработанные для поддержки вас и вашей семьи. Наш подход к вознаграждениям выходит за рамки зарплаты, признавая ваш вклад и преданность. Точный пакет может различаться в зависимости от страны вашего проживания и типа занятости.