Manager, Patient Access Field Operations

Менеджер, Patient Access Field Operations будет выступать в роли партнёра по полевым операциям и центральной точки контакта для полевых потребностей в рамках организации Field Patient Access. Тесно сотрудничая с руководством Field Patient Access, Patient Engagement Operations и ключевыми заинтересованными сторонами из головного офиса, эта роль поможет собрать полевые инсайты, операционные потребности и возникающие проблемы и преобразовать их в приоритетные, практические шаги, поддерживающие согласованное выполнение полевых задач и обоснованное принятие решений.

Этот специалист будет поддерживать кросс‑функциональные инициативы, триаж проблем, коммуникации, полевые системы, отчёты, обучающие ресурсы, мероприятия по готовности к запуску и улучшения процессов в партнёрстве с внутренними заинтересованными сторонами. Роль предоставляет уникальную возможность изучать всю экосистему Patient Engagement, одновременно помогая построить операционную основу, необходимую для поддержки Patient Access Liaisons, укрепления готовности полевых команд и успешного запуска нового варианта лечения для пациентов с существенными неудовлетворёнными потребностями в области психического здоровья.

• Выступать в качестве центрального контакта по полевым операциям: быть ключевой точкой контакта для вопросов, связанных с операционной деятельностью в поле, отслеживанием инициатив и координацией в команде Field Patient Access и соответствующими партнёрами из головного офиса

• Поддерживать руководство Field Patient Access: тесно сотрудничать с Senior Director, Field Patient Access для организации приоритетов, подготовки к ключевым встречам, отслеживания последующих действий, поддержки коммуникаций и продвижения полевых инициатив

• Руководить проектами полевых операций: управлять проектами, связанными с системами доступа в поле, включая сбор требований, планирование проекта, согласование заинтересованных сторон, поддержку тестирования, внедрение и постоянную оптимизацию. Помогать планировать, организовывать и реализовывать проекты, поддерживающие готовность поля, выполнение полевых задач и операционную согласованность

• Использовать платформы бизнес‑аналитики: применять платформы бизнес‑аналитики для анализа данных о возмещении и полевой активности, создания дашбордов, выявления тенденций и поддержки принятия решений, основанных на данных, в команде Patient Access field

• Координировать решение проблем: помогать в триаже и отслеживании запросов из поля, связанных с системами, инструментами, данными, рабочими процессами, потребностями в обучении и операционными барьерами, соединяя нужных заинтересованных сторон и обеспечивая надлежащее последующее действие

• Поддерживать обучение работе с полевыми системами: поддерживать программы обучения и ресурсы по закреплению знаний, помогающие Patient Access Liaisons, Regional Directors и соответствующим заинтересованным сторонам эффективно использовать системы доступа к возмещению в поле

• Оптимизировать использование отраслевых и полевых инструментов: контролировать использование, интеграцию и постоянное улучшение одобренных отраслевых инструментов и полевых платформ, поддерживающих видимость доступа, готовность площадок и выполнение полевых задач. Сотрудничать с командой Patient Engagement Operations для обеспечения своевременной, точной передачи данных доступа в поле в одобренные инструменты и платформы, используемые командой Patient Access Field

• Проводить полевые визиты с Patient Access Liaisons: осуществлять полевые визиты с Patient Access Liaisons для сбора инсайтов из поля, emerging trends, отзывов площадок и операционных наблюдений, которые информируют выполнение полевых задач

• Координировать кросс‑функциональные инициативы: взаимодействовать с Patient Engagement Operations, Commercial Analytics, Compliance, Legal, IT, Training и другими матричными партнёрами для обеспечения выполнения целей проекта в срок, в рамках объёма и бюджета

• Вносить вклад в готовность к запуску: поддерживать планирование и реализацию мероприятий по готовности поля, включая подготовку к встречам, укрепление обучения, операционные чек‑листы, документирование процессов и полевые коммуникации

• Соблюдать границы роли в соответствии с нормативами: действовать в рамках всех применимых стандартов соответствия, требований к конфиденциальности данных и непубличных границ роли, поддерживая полевые операции, отчётность, обучение и взаимодействие с заинтересованными сторонами

• Опыт: 2+ года в сфере здравоохранения с операционным опытом, сосредоточенным на поддержке других или кросс‑функциональных инициатив, улучшающих исполнение, видимость и принятие решений заинтересованными сторонами

• Фокус на доступе пациентов и миссии: демонстрирует приверженность улучшению доступа пациентов и поддержке миссии организации, помогая полевым командам устранять барьеры доступа, влияющие на пациентов, провайдеров, опекунов и площадки. Готов поддерживать инициативы, повышающие эффективность команды Patient Access field

• Партнёрство и коммуникация: строит прочные отношения и эффективно общается с кросс‑функциональными партнёрами. Выступает в роли надёжного ресурса, собирает и синтезирует обратную связь, переводя потребности поля в чёткие, практические рекомендации, способствующие согласованности и сотрудничеству

• Исполнение и операционное совершенство: планирует, организует и реализует операционные инициативы с высоким уровнем качества, ответственности и завершённости. Эффективно управляет множеством приоритетов, координирует заинтересованные стороны, отслеживает результаты и поддерживает согласованное выполнение полевых задач

• Решение проблем и непрерывное улучшение: использует полевые инсайты, операционные данные и обратную связь от заинтересованных сторон для выявления проблем, их решения и улучшения бизнес‑процессов. Проактивно поддерживает триаж проблем, оптимизацию процессов, готовность поля и операционную эффективность

• Гибкость, соответствие и ответственное управление: эффективно адаптируется к меняющимся приоритетам и бизнес‑потребностям, сохраняя приверженность соответствию, конфиденциальности данных и надлежащим границам роли. Демонстрирует любознательность, непрерывное обучение и ответственное управление системами компании, данными и ресурсами

• Образование: требуется степень бакалавра; предпочтительна степень магистра или соответствующие сертификаты

• Путешествия: готовность и возможность путешествовать для поддержки полевых встреч, обучения, взаимодействия с поставщиками и кросс‑функциональных инициатив, примерно 30%

Наш пакет компенсаций для постоянных сотрудников включает базовую зарплату, дискреционный бонус и долю в капитале, а также наш комплексный набор льгот.

Обратите внимание, что диапазон базовой зарплаты является ориентировочным, и общая компенсация будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и место работы.

【Base salary per annum】:

$130,000—$170,000 USD

Benefits:

Для обзора нашего пакета льгот и информации о компенсации, пожалуйста, посетите "Joins us - Our Benefits".

В их число гибкость и щедрый отпуск, поддержка родителей и репродуктивная поддержка, здоровье и медицинское обслуживание, психическое здоровье и благополучие, а также финансовое здоровье.

Equal opportunities:

Reasonable accommodationМы привержены созданию рабочего места, где благополучие каждого имеет значение. Если вам требуется разумное приспособление в процессе интервью, чтобы показать себя в лучшем свете, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде по набору персонала.

UK applicants

Мы гордимся нашей приверженностью разнообразию и равенству (в соответствии с Equality Act 2010). Мы не дискриминируем по признаку расы, религии или убеждений, цвета кожи, национальности, этнического или национального происхождения, пола, беременности или материнства, семейного или гражданского статуса, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста или инвалидности.

US applicants

Compass Pathways гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все решения о трудоустройстве принимаются на основе бизнес‑потребностей, требований к должности и индивидуальных квалификаций, без учёта расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды и связанные медицинские состояния), этнической принадлежности, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, военной службы, генетической информации, семейного или брачного статуса и любого другого статуса, категории или характеристики, защищённой применимым законодательством.

Sponsorship:

К сожалению, мы не можем спонсировать рабочие визы и можем принимать заявки только от тех, кто имеет право на трудоустройство в стране, в которой подаёт заявку.

Data Privacy:

Все данные являются конфиденциальными и защищены всеми юридическими и требованиями к конфиденциальности данных, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Privacy Notice для получения более подробной информации о том, как мы обрабатываем персональные данные.