Senior Consulting Engineer - Australia

Мы в настоящее время расширяем нашу команду Support Services в ClickHouse, которая предоставляет исключительный сервис нашим клиентам по всему миру. Мы ищем Senior Consulting Engineer, который присоединится к нашей глобальной команде, где вы будете оказывать Consultative Support клиентам ClickHouse уровня enterprise. Роль уникально сочетает практическую инженерию, помощь в разработке и поддержку высшего уровня, выполняя функции в рамках Consultative Support, Engineering и Support. Вы будете работать напрямую с набором стратегических клиентов, предоставляя рекомендации, ответы на кейсы и технический надзор. Consulting Engineers также будут помогать с поддержкой кейсов клиентов в наших уровнях Support L1‑L3, особенно когда они не задействованы в крупных проектах.

• Project Engineering & Consulting (50%): Работать в команде над проектами клиентов, сосредотачиваясь на дизайне, архитектуре, интеграции, внедрении и документации. Это включает исследования, бенчмаркинг, тестирование производительности и функциональности, референсные архитектуры, оценку размеров, миграцию, интеграцию, разработку и инструментарий.

• Consultative Support (50%): Оказывать консультативную поддержку, инициированную кейсами, стратегическим пользователям, клиентам и потенциальным клиентам, помогая с внедрением, onboarding, запуском в продакшн и Proof of Concepts (POCs).

• Предоставлять архитектурную, техническую и миграционную помощь, включая практические задачи.

• Работать в составе Support Team, обрабатывая кейсы L1‑L3 и коммуникацию, когда вы не задействованы в проектах клиентов.

• Тесно сотрудничать с Product Management, Engineering и Sales ClickHouse для вклада в дорожную карту продукта и планы по аккаунтам.

• Разрабатывать и помогать с широким спектром контента, включая Public и Internal Documentation, статьи Knowledge Base, ClickHouse Learning, Reference Architecture, блоги и результаты бенчмарков.

• Помогать в найме и наставничестве новых членов команды по мере роста и масштабирования.

• Быть доступным для планирования и дежурств, чтобы обеспечивать высококачественную поддержку 24x7 в глобальной распределённой среде, включая до 35 % предполагаемых поездок на место в региональном масштабе.

• 5+ лет опыта в Professional Services, Support, Technical Accounts Management, Engineering/SRE и/или Project Management.

• 5+ лет релевантного отраслевого опыта в реализации, эксплуатации и/или поддержке масштабируемых, отказоустойчивых, распределённых систем управления базами данных ("DBMS").

• Техническая широта и глубина в соответствующих темах, таких как DBMS, OLAP, Cloud/SaaS платформы, распределённое программное обеспечение, Linux/Unix, Kubernetes, системное или сетевое администрирование и большие данные.

• Опыт руководства и выпуска крупных технических проектов в сотрудничестве с несколькими опытными инженерами.

• Экспертиза работы с публичным облачным провайдером (AWS, GCP, Azure) и их предложениями инфраструктуры как сервиса (например, EC2).

• Опыт работы с ClickHouse

• Опыт работы с OSS и open-source технологиями в качестве пользователя, члена сообщества или контрибьютора

• Опыт работы с Azure, GCP или AWS

• Опыт работы с конвейерами данных, такими как Kafka, Kinesis, Spark, RabbitMQ или другими

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse является глобально распределённой компанией и поддерживает удалённую работу. Мы работаем более чем в 20 странах.

• Медицинское страхование — Вклад работодателя в ваше медицинское обслуживание.

• Доля в компании — Каждый новый член команды получает опционы на акции.

• Отпуск — Гибкий отпуск в США, щедрые нормы в других странах.

• $500 на оборудование домашнего офиса, если вы удалённый сотрудник.

• Global Gatherings — Мы верим в силу личных встреч и предоставляем возможности для общения с коллегами на корпоративных выездных мероприятиях.

ClickHouse обеспечивает равные возможности трудоустройства для всех сотрудников и соискателей и запрещает дискриминацию и преследование любого типа на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, статус инвалидности, генетика, защищённый статус ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, штатными или местными законами.