Team Lead of Content Moderators

Откуда можно работать: Удалённо · Manila, Филиппины
Уровень: Lead
указан работодателем
Даты: Опубликована 09.09 · видели у компании с 09.09 по 24.09 · закрыта 24.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Team Lead контролирует ежедневные операции, обеспечивая эффективность, точность и соответствие политикам доверия и безопасности. Эта роль предоставляет прямую поддержку членам команды, помогая им в сложных случаях, отслеживая производительность и укрепляя лучшие практики.

Что предстоит делать

Руководить ежедневными операциями, обеспечивая соответствие членов команды стандартам точности, продуктивности и соблюдения требований.
Оказывать guidance по сложным случаям, разъясняя интерпретацию политик и укрепляя лучшие практики.
Мониторить производительность команды, отслеживая ключевые метрики и предоставляя обратную связь для повышения эффективности.
Помогать с планированием и управлением рабочим процессом, обеспечивая сбалансированную нагрузку и своевременное выполнение задач.
Поддерживать обучение, помогая вводить новых членов команды и укрепляя текущие инициативы обучения.
Сотрудничать с senior leads и менеджерами для отчётов о тенденциях, проблемах применения политики и областях для улучшения.
Проводить аудиты контента, проверяя решения модерации для поддержания согласованности и выявления пробелов.
Выступать в роли точки эскалации, решая проблемы команды и способствуя разрешению сложных вопросов модерации.

Требования

2-4 года опыта руководства в областях compliance, regulatory affairs или связанных с политиками.
Сильное чувство целостности, профессионализма и способность реагировать на высокорисковые случаи, включающие борьбу с речью ненависти, экстремизмом, самоповреждением, мошенничеством, эксплуатацией и дезинформацией/миссинформацией.
Способность эффективно интерпретировать и применять политики платформы, обеспечивая соблюдение командой и последовательное применение правил.
Владение навыками отслеживания и анализа данных модерации, выявления тенденций и областей для улучшения.
Эффективные письменные и устные навыки коммуникации на английском языке, позволяющие предоставлять чёткие рекомендации и обратную связь членам команды.

Условия и бенефиты

Справедливая бонусная система;
Оплачиваемый отпуск и больничные дни;
Ведущая компания в своей отрасли на рынке (по всему миру);
Программа обучения и спорта;
Полностью удалённая работа из дома;
Крутая и дружелюбная команда.

О компании Centro

Centro — маркетинговый холдинг с продуктами для аффилиат-маркетинга и AI-креатива, на рынке с 2016 года. Штаб-квартира в Лимасоле (Кипр), офисы также в Киеве, Монреале и Барселоне, по данным компании — свыше 300 человек в команде. Руководители — выходцы с Украины: CEO Dmitry Shkurat окончил Киевский политехнический институт, в руководстве также COO, HR- и финансовый директор с украинскими корнями.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

Мы – динамично развивающаяся компания в сфере eCommerce с операциями по всему миру. Мы предлагаем сотрудникам баланс между стабильностью крупной организации и культурой инновационного, передового стартапа. Штаб‑офис находится в Монреале, а также у нас есть офисы в Канаде, Соединённых Штатах и Европе (Кипр, Грузия и Украина).

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

leadershipcomplianceregulatory affairspolicy interpretationmoderation data analysiswritten communicationverbal communicationschedulingworkflow managementtrainingreportingcontent audits

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти