Concierge Account Manager

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного Concierge Account Manager (from the Philippines), который будет поддерживать и развивать наших партнёров — авторов и студии. Вы будете выстраивать отношения с клиентами, повышать эффективность работы платформы и обеспечивать бесперебойную повседневную работу на нашей платформе.

● Выстраивать отношения с закреплёнными за вами авторами и студиями ● Следить за повседневной работой платформы (метаданные, расписание, изображения, документы по соответствию требованиям) ● Разрабатывать контент-стратегии для повышения эффективности и доходов ● Анализировать данные, выявлять тенденции и готовить отчёты об эффективности ● Следить за тем, чтобы контент соответствовал правилам платформы ● Взаимодействовать с внутренними командами для решения проблем и обмена лучшими практиками

● Высокая организованность, внимание к деталям и умение работать в многозадачном режиме ● Сильные аналитические навыки и умение принимать решения ● Уверенное владение Excel или Google Sheets ● Отличные навыки письменной и устной коммуникации ● Свободный английский язык ● Ключевое значение имеют увлечённость успехом авторов и стремление к сотрудничеству.

● Опыт в аккаунт-менеджменте, клиентской поддержке или контент-операциях будет плюсом

● Рост и развитие — возможностей для роста множество, мы поддерживаем ваше профессиональное развитие; ● Высокий уровень самостоятельности, ответственности за результат и подотчётности; ● Никакой бюрократии и микроменеджмента — мы ценим самостоятельность и инициативу; ● Образовательные программы для расширения знаний и навыков; ● Командные мероприятия и возможности для командного взаимодействия ● Оплачиваемые праздничные дни, отпуск и больничные.