Endur Environment Support Analyst

bp разрабатывает, строит и эксплуатирует инфраструктуру, среды и базовые стеки инструментов, чтобы поддержать команды в повышении их продуктивности. К ним относятся технологии AWS и репозитории, а также тесно связанная экосистема технологий, позволяющая доставлять безопасные, соответствующие требованиям и надёжные цифровые продукты в масштабе с минимальными трениями. Эти инженеры помогают командам принимать современные способы работы и предоставляют инструменты и сервисы, необходимые для поддержки их в этом, насколько возможно снижая когнитивную нагрузку. Как Endur Environment Support Analyst, вы будете играть ключевую роль в поддержании стабильности, надёжности и непрерывности критических торговых приложений bp. Вы будете поддерживать, мониторить, развёртывать и устранять проблемы в средах приложений; поддерживать Windows‑серверы и инфраструктуру облака AWS; поддерживать и обслуживать платформу Endur; а также разрабатывать инструменты автоматизации и скрипты, повышающие эффективность операций.

• Обрабатывать ежедневные запросы поддержки сред в средах разработки, тестирования, промежуточного и продуктивного окружения, включая запросы доступа, доступность среды, обновления, построение сред, настройку безопасности, мониторинг, оповещения и проверки состояния.
• Мониторить состояние приложений и инфраструктуры, расследовать оповещения, выполнять рутинные проверки и принимать меры для поддержания стабильности среды и готовности к эксплуатации.
• Координировать плановые простои, окна обслуживания, мероприятия по патч‑менеджменту, расписания сред и коммуникацию о простоях, чтобы команды понимали сроки, влияние и необходимые действия.
• Устранять проблемы среды, работая с командами инфраструктуры, поддержки приложений, разработки, QA и инженерии для выявления корневой причины, внедрения исправлений и предотвращения повторения.
• Поддерживать развертывание сред, поддерживая конвейеры деплоя, автоматизируя повторяющиеся задачи и повышая надёжность облачных и прикладных платформ.
• Поддерживать облачные среды AWS, обеспечивая автоматизацию инфраструктуры, оптимизацию облачных ресурсов и наличие мониторинга и оповещений для надёжности системы. Поддерживать Windows‑серверы и расписание патчей среды.
• Следовать архитектурным, безопасностным, соответствующим и операционным стандартам для защиты целостности системы и обеспечения безопасной, контролируемой поставки критических торговых приложений.
• Создавать, обновлять и поддерживать стандартные операционные процедуры, runbook‑и и документацию поддержки, чтобы операционные процессы были понятны, повторяемы и удобны для команд.
• Сотрудничать с командами по всей организации для согласования инструментов DevOps, практик работы со средами и процессов поддержки с бизнес‑потребностями, обеспечивая более быструю, последовательную и качественную поставку.

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, ИТ или смежных дисциплин.
• От 3 до 8 лет опыта поддержки приложений или управления средами/инфраструктурой.
• Глубокое понимание современных моделей доставки сервисов (SRE, ITIL, продуктовые модели).
• Экспертные знания инфраструктуры облака AWS, включая вычисления, сети, хранилище, базы данных, безопасность и балансировку нагрузки.
• Подтверждённый опыт автоматизации инфраструктуры (Terraform, CloudFormation) и управления конфигурацией (Ansible, Chef).
• Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования (Azure Monitor, CloudWatch, ELK).
• Сильные навыки скриптинга/программирования (PowerShell, Bash, Python, Java).
• Твёрдое понимание облачных средств безопасности, включая NSG, межсетевые экраны и IAM.

• Опыт работы с Openlink Endur
• Скриптинг PowerShell для автоматизации, задач среды и конвейеров
• Опыт разработки в .Net (C#), Java, Python.
• Сильные навыки работы с реляционными базами данных, особенно Oracle или MS SQL Server
• Доказанная способность совместно разрабатывать, внедрять, поддерживать и документировать технические решения.
• Соответствующие сертификаты (AWS DevOps Engineer, AWS Solutions Architect Associate, Azure DevOps Engineer Expert).

В bp мы поддерживаем наших сотрудников в обучении и росте в разнообразной и высокоэффективной среде. Мы считаем, что наша команда усиливается за счёт разнообразия. Мы привержены созданию инклюзивной среды, в которой каждый уважается и к нему относятся справедливо.

Мы обеспечим разумные условия для людей с ограниченными возможностями, чтобы они могли участвовать в процессе подачи заявки или интервью, выполнять основные функции работы и получать другие льготы и привилегии трудоустройства.

Требования к командировкам

Путешествия не требуются для этой роли

Помощь при переезде:

Эта роль не подпадает под программу переезда

Тип удалённой работы:

Эта позиция — гибридный формат работы в офисе/удалённо

Юридическое предупреждение:

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признакам, защищённым законом, таким как раса, религия, цвет кожи, пол, национальное происхождение, сексуальная ориентация, статус ветерана или инвалидность. Лица с потребностями в доступности могут запросить корректировку/условия, связанные с процессом найма в bp.